Problema
Após selecionar a área a ser capturada com as miras, o computador congela com a tela escurecida e o cursor de espera giratório (também conhecido como "roda giratória" ou "bola de praia giratória").
Solução
Se você está no macOS Sonoma, este é um problema conhecido no macOS Sonoma 14.0 com Snagit 2024.3.2 ou posterior. Para resolver esse comportamento, você deve atualizar seu macOS para a versão mais recente especificamente para Sonoma ou atualizar o macOS para a versão mais recente.
Se você não está no macOS Sonoma 14.0 e está vendo esse comportamento, por favor veja abaixo.
Primeiro, certifique-se de que as atualizações mais recentes para sua versão do Snagit estão instaladas. Na barra de menu, selecione Snagit > Verificar Atualizações para instalar as atualizações. Se o problema continuar, tente os passos abaixo.
- Feche o Snagit.
- Abra Configurações do Sistema > Privacidade e Segurança
- Desça essa lista de itens e verifique o status do Snagit nessas categorias de Acessibilidade, Automação, e Gravação de Tela & Áudio do Sistema. Certifique-se de que o Snagit está ativado para essas categorias.
- Tente uma nova captura no Snagit.
