Problema
Após atualizar para o macOS 10.15 Catalina ou posterior, o Snagit captura apenas a área de trabalho e não captura nenhum aplicativo.
Solução
Primeiro, certifique-se de que as últimas atualizações para a sua versão do Snagit estejam instaladas. Na barra de menus, selecione Snagit > Verificar se há atualizações... para instalar as atualizações.
Se o problema persistir, tente as etapas abaixo.
- Feche o Snagit.
- Abra Preferências do Sistema > Privacidade e Segurança > Gravação de Tela e Áudio do Sistema.
- Certifique-se de que o Snagit esteja ativado na lista de aplicativos (Se estiver usando Snagit 2022 ou anterior, certifique-se também de que o SnagitHelper esteja marcado para a versão que você está usando)
- Tente uma nova captura no Snagit
Qualquer atualização do macOS pode fazer com que essa configuração seja desativada. Se o macOS foi atualizado recentemente e você está enfrentando esse problema, verifique se essa configuração está ativada para garantir que o Snagit esteja habilitado (Se estiver usando o Snagit 2022 ou anterior, certifique-se de que o SnagitHelper também esteja habilitado).
