Webcam Congela Durante a Gravação com o Camtasia Editor no macOS

Problema

Quando você termina uma gravação no Camtasia Editor onde gravou sua webcam com a câmera Facetime ou uma câmera USB, percebe que a webcam parou em algum momento. É possível que o áudio também tenha parado, mas pode ter continuado.

Solução

Estamos cientes deste problema e iremos melhorá-lo em uma atualização futura.

A Apple confirmou que este é um problema do lado deles com o hardware e possivelmente alguns problemas de software também. É uma combinação do nosso código junto com o código deles. No entanto, foi confirmado pela Apple que isso pode acontecer em qualquer software que grave webcam, tela e áudio ao mesmo tempo, até mesmo o próprio software deles. Usuários relatam que isso nem sempre acontece, mas eles só sabem quando ocorreu após a gravação ser concluída. No momento, não temos mais informações da Apple além disso. 

Não podemos mais recomendar o uso da câmera Facetime para gravar sua webcam em qualquer versão do Camtasia Editor. Recomendamos usar uma webcam USB externa, pois esta tem se mostrado a mais bem-sucedida, embora não seja garantida.

Outras possíveis soluções

Opção 1: Reinicie o computador com a webcam conectada.

Opção 2: Certifique-se de que não haja programas desnecessários em execução ao tentar gravar (isso liberará recursos).

Opção 3: Tente a webcam interna para ver se os problemas ocorrem com essa webcam.

Opção 4: Grave com Quicktime e veja se o mesmo comportamento ocorre com as mesmas webcams.

Opção 5: Defina a taxa de amostragem do arquivo de áudio para 11025 Hz, 22050 Hz ou 44100 Hz.

O Camtasia Editor (Mac) é compatível com várias taxas de amostragem de áudio. No entanto, algumas taxas de amostragem, como 48000 Hz ou 96000 Hz, podem não funcionar corretamente e resultar em áudio ruidoso ou distorcido. Esse problema ocorre com gravações do Camtasia e mídias importadas contendo áudio.

Programas no macOS podem definir a taxa de amostragem e alterá-la para uma taxa irregular. O macOS possui um programa chamado Audio MIDI Setup instalado no Mac. Siga as instruções para redefinir as taxas de amostragem.

1.  
   1. Abra uma nova janela do Finder.
   2. Selecione Aplicativos > Utilitários.
   3. Clique duas vezes em Audio MIDI Setup.
   4. Defina a Taxa de Formato de Entrada e Saída para 44,1 Hz.

Opção 6: Desative a Troca Automática de Gráficos.

• Abra as Preferências do Sistema do macOS e depois abra Economizador de Energia
• Clique no cadeado para fazer alterações e digite a senha do computador.
• Se você vir Troca Automática de Gráficos, certifique-se de que não esteja marcada. Se estava marcada, desmarque e reinicie o computador.

  • Se não estava marcada, marque-a, reinicie o computador, volte para a configuração, desmarque-a e reinicie o computador mais uma vez
    
     

    Nem todos os computadores possuem essa opção. Se essa opção não estiver disponível no seu computador, por favor, pule estas etapas.

• Tente gravar um novo vídeo com o Camtasia Editor.