Problema
Use este guia para solucionar problemas relacionados ao uso do Camtasia Editor em um servidor proxy e/ou firewall.
Solução
Antes de prosseguir, verifique se o computador no qual o Camtasia Editor está sendo instalado atende aos requisitos mínimos do sistema . Além disso, verifique se todas as atualizações do Windows estão instaladas. Consulte este artigo de suporte da Microsoft para obter instruções sobre como verificar se há atualizações.
Algumas de nossas operações de licenciamento são gerenciadas por terceiros. Por isso, temos URLs para esses terceiros, bem como URLs para nossos próprios sistemas de gerenciamento de contas e análises.
Adicione os seguintes endereços à sua lista de permissões:
- my.nalpeiron.com (Usado para operações de licenciamento, como ativar, atualizar e devolver uma licença. Ele fornece aos nossos produtos informações sobre a licença e a assinatura de um usuário.)
- nsa.nalpeiron.com (análises relacionadas ao licenciamento)
- https://login.techsmith.com (Usado para fazer login por meio de contas da TechSmith)
- http://api.techsmith.com/ (Usado para transmitir informações/recursos do plano da conta do usuário)
- https://updater.techsmith.com/ (Usado para atualizar o software)
- https://library-api.cloud.techsmith.com/ (Para que os Assets funcionem corretamente)
- http://activation.cloud.techsmith.com/ (Usado para manutenção e verificação da assinatura)
- ssgtm.techsmith.com (análises do GTM)
O Camtasia Editor também precisa poder se comunicar pelas portas 443 e 80.
*Talvez você precise apenas da porta 443.