Problema
Use este guia para solucionar os problemas com a ativação do Snagit num Servidor Proxy.
Solução
Antes de continuar, certifique-se de que o computador em que o Snagit está a ser instalado cumpre com os requisitos mínimos de sistema. Certifique-se também de que todas as atualizações do Windows estão instaladas. Consulte este artigo de suporte da Microsoft para obter instruções sobre como verificar se existem atualizações.
Opção 1: Coloque os seguintes endereços na lista de permissões do seu servidor proxy
- 184.106.60.185
- 184.106.60.183
- my.nalpeiron.com
- nsa.nalpeiron.com
O Snagit também precisa de conseguir comunicar através das portas 443 e 80.
* Pode precisar apenas da porta 443.
Opção 2: Adicionar informações da proxy a um ficheiro XML
- Vá a esta localização: C:\Utilizadores\Público\TechSmith\Snagit\Licença
- Encontre o "proxyConfig-TSCLicensing.xml".
- Insira o IP da proxy (pode colocar o nome do host do servidor proxy, se desejar)
- Insira a porta usada para o servidor proxy
- Insira um nome de utilizador e uma palavra-passe para o servidor proxy, se necessário *Isto só será necessário se cada utilizador final tiver que inserir um nome de utilizador e uma palavra-passe para enviar informações através da proxy. Caso contrário, deixe em branco.
