Problema
Use este guia para solucionar problemas com a ativação do Snagit em um Servidor Proxy.
Solução
Antes de prosseguir, certifique-se de que o computador onde o Snagit está sendo instalado atende aos requisitos mínimos do sistema. Também certifique-se de que todas as atualizações do Windows estejam instaladas. Veja este artigo de suporte da Microsoft para instruções sobre como verificar atualizações.
Adicione os seguintes endereços no seu servidor proxy à Lista de Permissões
- my.nalpeiron.com (usado para operações de licenciamento como ativação, renovação e devolução de licença. Fornece aos nossos produtos informações sobre a licença e assinatura do usuário)
- nsa.nalpeiron.com (análises relacionadas ao licenciamento)
- https://login.techsmith.com (usado para login via contas TechSmith)
- https://updater.techsmith.com/ (usado para atualizar o software)
- https://library-api.cloud.techsmith.com/ (Para que os Assets funcionem corretamente)
- http://activation.cloud.techsmith.com/ (Usado para manutenção e reconhecimento de assinatura)
- ssgtm.techsmith.com (análises GTM)
O Snagit também precisa ser capaz de se comunicar pelas portas 443 e 80.
*Você pode precisar apenas da porta 443.