MacOS e o componente de captura de áudio do sistema Camtasia

Problema

Ao instalar o Componente de Áudio do Sistema, a instalação falha. Gravar áudio do sistema no macOS 11 (ou posterior) com o Camtasia resulta em uma mensagem de erro, áudio distorcido ou nenhum áudio.

Solução

Por favor, certifique-se de que você está usando a versão mais recente do Camtasia. Na barra de menus, selecione Camtasia Verificar Atualizações para instalar a versão mais recente.

macOS 12 (Monterey) requer o Camtasia 2021 ou posterior. Se você estiver usando uma versão anterior, ela não foi atualizada para funcionar com o macOS mais recente. Você pode ver nossa matriz de suporte ao macOS neste artigo. Se os problemas continuarem, tente as sugestões abaixo:

Opção 1: Reinstalar o Componente

Opção 2: Autorizar o Plugin de Áudio do Sistema

Opção 3: Remover Plugin Antigo

Opção 4: Reabilitar o Componente

Opção 1: Reinstalar o Componente

• Abrir o Camtasia.
• Selecione Camtasia Preferências.
• Selecione a aba Gravação e clique em Desinstalar Plugin. (Pule esta etapa se Desinstalar não for uma opção)
  
• Feche o Camtasia e reinicie o computador.
• Reinstale o componente mais recente aqui.

Opção 2: Autorizar o Plugin de Áudio do Sistema

1. Após instalar o Plugin de Áudio do Sistema, se você vir um erro indicando que ele precisa ser autorizado, por favor, abra as Preferências do Sistema do macOS.
2. Abra Segurança & Privacidade.
   
   
3. Selecione Geral e clique no Cadeado. Em seguida, insira a senha do computador para fazer as alterações.
   
4. Clique em Permitir ao lado de Software do sistema do desenvolvedor "Rogue Amoeba Software, LLC" foi bloqueado de carregamento.
   
5. Tente reiniciar o Camtasia e gravar novamente.

Opção 3: Remover Plugin Antigo

1. Feche o Camtasia e as Preferências do Sistema.
2. Abra uma janela do Finder.
3. Selecione Ir Ir para a pasta na barra de menus.
4. Digite o seguinte e clique em Ir: /Library/Audio/Plug-Ins/HAL
5. Exclua a pasta ACE.driver.
6. Reinicie o computador.
7. Instale o componente de áudio do sistema através do Camtasia.

Opção 4: Reabilitar o Componente

Se o macOS ainda falhar em mostrar a solicitação correta para autorizar o componente ACE para uso, será necessário autorizá-lo manualmente. Isso é feito acessando o modo de recuperação do Mac.

1. Para entrar no modo de recuperação do Mac, siga as instruções da Apple para Intel ou para Apple Silicon.

2. Uma vez iniciado no modo de recuperação, abra a Terminal e insira os seguintes comandos, pressionando return após cada um:

   spctl kext-consent disable
   spctl kext-consent add 7266XEXAPM
   spctl kext-consent enable

3. Após inserir esses comandos, reinicie seu Mac.

4. Siga os passos para reinstalar o componente através do Camtasia.