Problema
Ao instalar o Componente de Áudio do Sistema em um Mac com Apple Silicon, a Extensão do Sistema é bloqueada ou a instalação não pode ser autorizada e falha no macOS 11 ou posterior.
Solução
Certifique-se de que você está executando a última versão do Snagit. Na barra de menu, selecione Snagit > Verificar Atualizações para instalar a versão mais recente.
Dica: Se você estiver no macOS 13 ou posterior...
O Snagit 2022.2.3 e posterior no macOS 13 (Ventura) não requer a extensão de Áudio do Sistema. Se você estiver executando o macOS 13 e Snagit 2022 ou posterior na barra de menu, selecione Snagit > Verificar Atualizações para instalar a versão mais recente.
Se os problemas continuarem, tente as sugestões abaixo:
Opção 1: Ativar a Extensão do Sistema
- Quando a mensagem de Extensão do Sistema Bloqueada aparecer, clique em Abrir Preferências de Segurança.
- Clique no cadeado para fazer alterações, insira a senha do computador e clique em Ativar extensões do sistema.
- Para ativar extensões do sistema, você precisa modificar as configurações de segurança no ambiente de Recuperação.
Para fazer isso, desligue seu sistema. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o Touch ID ou o botão de energia para iniciar a Startup Security Utility. Na Startup Security Utility, ative extensões de kernel a partir do botão de Política de Segurança. Use a Recuperação do macOS em um Mac com Apple Silicon.
- Selecione Opções para carregar o ambiente de Recuperação.
- A Startup Security Utility pode ser acessada no menu Utilitários. Utilitários > Startup Security Utility.
- Aqui você selecionará sua unidade do sistema e então clicará em Política de Segurança...
- Mude para Segurança Reduzida e ative a primeira caixa de seleção, "Permitir gerenciamento de extensões de kernel por parte do usuário de desenvolvedores identificados". ACE é, na verdade, um plug-in de áudio padrão, não uma extensão de kernel. No entanto, ele recebe privilégios aprimorados para acessar o áudio do seu sistema, então a Apple usa seu sistema de verificação de extensão de kernel existente no macOS 11 e posterior para permitir que ACE seja carregado.
- Insira sua senha e a nova política de segurança será aplicada. Clique no menu Apple no canto superior esquerdo e selecione Reiniciar.
- Uma nova mensagem afirmando que a Extensão do Sistema foi Bloqueada deve aparecer. Clique em Abrir Preferências de Segurança.
- Abra Segurança e Privacidade se não abrir automaticamente.
- Selecione Geral e clique no Cadeado. Em seguida, insira a senha do computador para fazer alterações.
- Clique em Permitir ao lado do software do sistema do desenvolvedor "Rogue Amoeba Software, LLC" que foi bloqueado de carregar.
Se o botão Permitir não aparecer, reinicie seu computador e abra as Preferências do Sistema novamente.
- Você está no passo final. Uma reinicialização será necessária. Por favor, reinicie o computador e o componente TechSmith System Audio Capture será instalado.
Opção 2: Reabilitar Componente
Se o macOS ainda falhar em mostrar o prompt correto para autorizar o componente ACE para uso, você precisará autorizá-lo manualmente. Isso é feito entrando no modo de Recuperação do Mac.
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Para entrar no modo de Recuperação do Mac, siga as instruções da Apple para Intel ou para Apple Silicon.
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Uma vez iniciado na Recuperação, abra o Terminal e insira os seguintes comandos pressionando return após cada um deles:
spctl kext-consent disable spctl kext-consent add 7266XEXAPM spctl kext-consent enable
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Depois de digitar esses comandos, reinicie seu Mac.
- Siga os passos para reinstalar o componente através do Snagit.
Uma vez que o ACE esteja devidamente autorizado e instalado, ele pode ser desinstalado e até mesmo reinstalado, sem exigir mais nenhuma autorização em nível de sistema.
