Chip M1 e o Componente de Captura de Áudio do Snagit

Problema

Ao instalar o Componente de Áudio, a Extensão do Sistema é bloqueada ou a instalação não pode ser autorizada e falha no macOS 11 ou posterior.

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Solução

Certifique-se de que está a executar a versão mais recente do Snagit. Na barra de menu, selecione Snagit > Verificar Atualizações para instalar a versão mais recente. Se os problemas continuarem, tente as sugestões abaixo:

Opção 1: Ativar a Extensão do Sistema

  1. Quando aparecer a mensagem a dizer "Extensão do Sistema Bloqueada" clique em Abrir Preferências de Segurança.
  2. Clique no cadeado para fazer alterações e depois introduza a palavra-passe do computador. Em seguida, clique em Ativar extensões do sistema.
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  3. Para ativar as extensões do sistema, é necessário modificar as definições de segurança no ambiente de Recuperação.

    Para o fazer, desligue o seu sistema. Agora, prima e mantenha premido o botão Touch ID ou Power para lançar o Utilitário de segurança de arranque. No Utilitário de segurança de arranque, ative as extensões do kernel no botão Política de Segurança. Utilize o modo de recuperação do MacOS num Mac com Apple Silicon.
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  4. Quando o ambiente de Recuperação carregar, selecione um utilizador com privilégios de administrador e clique em Seguinte. Introduza a palavra-passe de início de sessão e clique em Continuar. O Utilitário de Segurança de Arranque deve ser carregado automaticamente, mas também lhe pode aceder a partir do menu UtilitáriosUtilitários > Utilitário de Segurança de Arranque.
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  5. Aqui, irá selecionar a unidade do seu sistema e depois clicar em Política de Segurança...
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  6. Mude para Segurança Reduzida e ative a primeira caixa de verificação: "Permitir a gestão das extensões do kernel por parte de programadores identificados". A configuração "Segurança Reduzida" ainda fornece ao seu Mac uma segurança poderosa, permitindo que apenas os sistemas operativos Apple aprovados funcionem.mceclip3.png
  7. Introduza a sua palavra-passe e a nova política de segurança será aplicada. Clique no menu Apple no canto superior esquerdo e selecione Reiniciar.
  8. Deve aparecer uma nova mensagem a dizer "Extensão do Sistema Bloqueada". Clique em Abrir Preferências de Segurança.
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  9. Abra as Preferências de Segurança se estas não abrirem automaticamente.
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  10. Selecione Geral e clique no Cadeado. Depois introduza a palavra-passe do computador para fazer alterações.
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  11. Clique emPermitir na mensagem "O software de sistema do programador "Rogue Amoeba Software, LLC" foi impedido de carregar".
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    Se o botão Permitir não aparecer, reinicie o seu computador e abra novamente as Preferências do Sistema.

  12. Está na fase final. Será necessário reiniciar. Reinicie o computador e o Componente de Captura de Áudio da TechSmith será instalado.
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Opção 2: Reativar o Componente

Se o macOS continuar a não mostrar a janela correta para autorizar a utilização do componente ACE, terá de dar a autorização de forma manual. Isto é feito entrando no modo de Recuperação do Mac.

  1. Para entrar no modo de recuperação, siga as instruções da Apple para Intel ou para Apple Silicon.

  2. Quando o mac iniciar no modo de recuperação, abra o utilitário Terminal, introduza os seguintes comandos e pressione "voltar atrás" após cada um deles:

    spctl kext-consent disable
    spctl kext-consent add 7266XEXAPM
    spctl kext-consent enable
  3. Depois de introduzir estes comandos, reinicie o seu Mac.

  4. Siga os passos para reinstalar o componente através do Snagit.

Quando estiver devidamente autorizado e instalado, o ACE pode ser desinstalado e até reinstalado, sem necessidade de outra autorização a nível do sistema.