Chip M1 e o Componente de Captura de Áudio do Snagit

Problema

Ao instalar o Componente de Áudio, a Extensão do Sistema é bloqueada ou a instalação não pode ser autorizada e falha no macOS 11 ou posterior.

Solução

Certifique-se de que está a executar a versão mais recente do Snagit. Na barra de menu, selecione Snagit > Verificar Atualizações para instalar a versão mais recente. Se os problemas continuarem, tente as sugestões abaixo:

Opção 1: Ativar a Extensão do Sistema

1. Quando aparecer a mensagem a dizer "Extensão do Sistema Bloqueada" clique em Abrir Preferências de Segurança.
2. Clique no cadeado para fazer alterações e depois introduza a palavra-passe do computador. Em seguida, clique em Ativar extensões do sistema.
   
3. Para ativar as extensões do sistema, é necessário modificar as definições de segurança no ambiente de Recuperação.

   Para o fazer, desligue o seu sistema. Agora, prima e mantenha premido o botão Touch ID ou Power para lançar o Utilitário de segurança de arranque. No Utilitário de segurança de arranque, ative as extensões do kernel no botão Política de Segurança. Utilize o modo de recuperação do MacOS num Mac com Apple Silicon.
   

4. Quando o ambiente de Recuperação carregar, selecione um utilizador com privilégios de administrador e clique em Seguinte. Introduza a palavra-passe de início de sessão e clique em Continuar. O Utilitário de Segurança de Arranque deve ser carregado automaticamente, mas também lhe pode aceder a partir do menu Utilitários. Utilitários > Utilitário de Segurança de Arranque.
   
5. Aqui, irá selecionar a unidade do seu sistema e depois clicar em Política de Segurança...
   
6. Mude para Segurança Reduzida e ative a primeira caixa de verificação: "Permitir a gestão das extensões do kernel por parte de programadores identificados". A configuração "Segurança Reduzida" ainda fornece ao seu Mac uma segurança poderosa, permitindo que apenas os sistemas operativos Apple aprovados funcionem.
7. Introduza a sua palavra-passe e a nova política de segurança será aplicada. Clique no menu Apple no canto superior esquerdo e selecione Reiniciar.
8. Deve aparecer uma nova mensagem a dizer "Extensão do Sistema Bloqueada". Clique em Abrir Preferências de Segurança.
   
9. Abra as Preferências de Segurança se estas não abrirem automaticamente.
   
   
10. Selecione Geral e clique no Cadeado. Depois introduza a palavra-passe do computador para fazer alterações.
    
11. Clique emPermitir na mensagem "O software de sistema do programador "Rogue Amoeba Software, LLC" foi impedido de carregar".
    

    Se o botão Permitir não aparecer, reinicie o seu computador e abra novamente as Preferências do Sistema.

12. Está na fase final. Será necessário reiniciar. Reinicie o computador e o Componente de Captura de Áudio da TechSmith será instalado.
    

Opção 2: Reativar o Componente

Se o macOS continuar a não mostrar a janela correta para autorizar a utilização do componente ACE, terá de dar a autorização de forma manual. Isto é feito entrando no modo de Recuperação do Mac.

1. Para entrar no modo de recuperação, siga as instruções da Apple para Intel ou para Apple Silicon.

2. Quando o mac iniciar no modo de recuperação, abra o utilitário Terminal, introduza os seguintes comandos e pressione "voltar atrás" após cada um deles:

   spctl kext-consent disable
   spctl kext-consent add 7266XEXAPM
   spctl kext-consent enable

3. Depois de introduzir estes comandos, reinicie o seu Mac.

4. Siga os passos para reinstalar o componente através do Snagit.