Problema
Ao pesquisar no Snagit, não aparece nenhum resultado, independentemente do termo usado.
Solução
A pesquisa do Snagit depende da indexação do Windows. Se a indexação do Windows estiver em pausa, desativada ou não estiver a funcionar, a pesquisa no Snagit provavelmente terá problemas. Portanto, primeiro verifique o estado da indexação do Windows.
- Abra as configurações do Windows.
- Abra a categoria Pesquisar.
- Selecione Pesquisa Windows e a janela que se abre exibirá o estado atual da Indexação do Windows.
Opção 1: Ligue o computador à corrente
Alguns dispositivos desligam ou põem em pausa a indexação enquanto estão a usar a energia da bateria, para economizar bateria. Ligar o dispositivo à corrente deve retomar a indexação. O dispositivo pode precisar de ser carregado para que a indexação seja retomada.
Opção 2: Experimente a solução de problemas da Microsoft
- Abra as configurações do Windows.
- Abra a categoria Pesquisar.
- Selecione Pesquisa Windows e faça scroll até à parte inferior da janela para localizar a solução de problemas do indexador.
Opção 3: retomar a indexação/certificar-se de que o serviço de pesquisa do Windows está em execução
Os passos a seguir reiniciarão o serviço de pesquisa do Windows.
- Pressione Windows+R no seu teclado para abrir a janela Executar.
- Digite o seguinte e pressione OK: services.msc
- Na janela que é aberta, localize o serviço Windows Search e selecione-o.
- Clique em Reiniciar (ou clique em Iniciar se essa for a única opção).
- Se o problema persistir, tente reiniciar o computador.
