Problema
Ao tentar usar a função Capturar Texto, a captura falha ou uma mensagem de erro aparece. Outros problemas podem incluir Editar Texto ou Redação Inteligente que não funcionam conforme o esperado.
Solução
A partir de 1º de maio de 2026, devido à expiração da licença OCR de terceiros, a equipe do Snagit lançou atualizações que contêm uma licença atualizada para permitir a continuidade da funcionalidade em torno da Captura de Texto e outras funções OCR. As funções Capturar Texto, Editar Texto e Redação Inteligente no Snagit não funcionarão sem a atualização que contém a licença renovada. Se você estiver usando uma versão do Snagit anterior às versões abaixo, será necessário atualizar seu software para aplicar essa correção. As seguintes versões do Snagit contêm as informações da licença atualizada:
- Snagit 2026.1.1 e posteriores
- Snagit 2025.4.2 e posteriores
- Snagit 2024.3.7 e posteriores
O Snagit 2023 e versões anteriores não receberão atualizações, pois estão fora do suporte de engenharia.
Opção 1: Baixe e instale a versão mais recente do Snagit 2024, 2025 ou 2026.
Navegue até Ajuda > Verificar Atualizações > Instalar Atualizações. Alternativamente, você pode baixar e instalar manualmente a atualização abaixo. Se você não vir a opção para verificar atualizações no menu Ajuda, isso pode ser devido a uma configuração implantada pelo seu Administrador de TI. Você deverá entrar em contato com essa equipe para atualizar o software.
(Observe que os instaladores MSI são destinados apenas para uso em implantação empresarial. Se você estiver usando uma máquina pessoal que não é gerenciada por uma equipe de TI, deverá usar o instalador .EXE)
Para a versão mais recente do Snagit 2026, você pode encontrar os downloads aqui: EXE, MSI
Para versões anteriores, você pode encontrar os instaladores EXE e MSI em nossa Página de Downloads
Opção 2: Ative o recurso experimental para funcionalidade OCR Otimizada. (Somente Snagit 2026 e posteriores)
- Abra o Editor do Snagit
- Navegue até Editar > Preferências do Editor > aba Experimentos
- Você precisará marcar a caixa "Concordo com os Termos de Recursos Experimentais" e clicar em Concordar
- Na próxima janela, as opções do experimento estarão visíveis
- Marque a caixa para OCR Otimizado e clique em OK
(Se você não vir essa opção, ou ela estiver desativada, isso indica que as funções experimentais ou os dados de uso foram desativados pela sua equipe Administradora)
Se o problema continuar, por favor envie um ticket