Problema
Você está vendo cobranças tanto para o Camtasia Business quanto para o Camtasia Pro e não sabe o motivo.
Explicação
Camtasia Business e Camtasia Pro são dois planos de assinatura diferentes que atendem a propósitos distintos. Se você está sendo cobrado por ambos, geralmente significa que as duas assinaturas estão ativas na sua conta.
- Camtasia Pro é uma assinatura individual projetada para um único usuário.
- Camtasia Business é uma licença empresarial normalmente gerenciada por uma organização para uso em equipe.
Esses planos não substituem nem atualizam um ao outro. Ter um não cancela automaticamente o outro.
Nota:
É possível ter ambas as assinaturas ao mesmo tempo, mas elas são cobradas separadamente e oferecem acessos e recursos diferentes.
Por Que Isso Acontece
- Você comprou o Camtasia Pro individualmente e depois recebeu uma licença do Camtasia Business
- Sua organização lhe forneceu uma licença Business, mas sua assinatura pessoal permanece ativa
- Você se inscreveu em ambos os planos separadamente, possivelmente usando endereços de e-mail diferentes
O Que Você Pode Fazer
Se você pretende usar apenas um plano, revise suas assinaturas e cancele aquela que não precisa mais.
- Verifique suas assinaturas ativas na sua conta TechSmith.
- Cancele a assinatura que você não pretende usar.
Dica:
Se você não tem certeza de qual plano manter, consulte sua organização para confirmar se você tem acesso a uma licença do Camtasia Business.