Problema
A Biblioteca do Snagit está configurada para armazenamento em nuvem, no entanto, estou vendo lentidão ou não aparecem todas as minhas capturas na Biblioteca.
Estou vendo o seguinte erro ao tentar visualizar uma captura:
"O arquivo não pôde ser aberto. O documento está corrompido, não é suportado ou foi criado por uma versão mais recente do Snagit."
Solução
Primeiro, certifique-se de que as atualizações mais recentes para sua versão do Snagit estão instaladas. No menu, selecione Snagit > Verificar Atualizações para instalar as atualizações. O Snagit 2022 é a primeira versão do Snagit a suportar o armazenamento da Biblioteca na nuvem.
Para que o Snagit detecte um serviço suportado automaticamente:
- O aplicativo deve estar instalado localmente, ou seja, não acessado apenas por um navegador da web.
- O aplicativo deve estar configurado para sincronizar ativamente.
Google Drive
Dentro das Preferências do Google Drive, certifique-se de que a opção Mirror files está ativada nas opções de sincronização.
iCloud
Dentro das Preferências do Sistema do macOS nas configurações do Apple ID, certifique-se de que Otimizar Armazenamento do Mac não esteja marcado.
OneDrive