Problema
O Snagit travou ou não foi fechado corretamente durante uma gravação
Solução
As localizações abaixo são onde o arquivo de gravação pode estar, o arquivo pode não estar em nenhuma dessas localizações, ou pode estar lá, mas pode não ser recuperável.
- Reabra o Snagit, se ele lhe mostrar a seguinte mensagem, então você pode escolher Recuperar e o Snagit irá automaticamente recuperar tudo que for possível de ser recuperado.
- Abra o aplicativo Finder, clique em Ir no canto superior esquerdo, então navegue até Ir< Ir para a Pasta< Copie e cole o caminho ~/Library/Group Containers/7TQL462TU8.com.techsmith.snagit/Snagit 2024/Temporary o arquivo pode estar listado aqui. Se estiver, clique duas vezes nele ou tente abri-lo no Snagit.
* Snagit 2024 no caminho pode ser substituído pela versão relevante do Snagit, por exemplo, se você estiver usando o Snagit 2022, você deve ter Snagit 2022 no caminho em vez disso.
- A última localização onde ele pode estar é na pasta Capturas Autosalvas, que pode ser encontrada em Documentos/Snagit/Capturas Autosalvas. Se o arquivo estiver lá, clique duas vezes nele ou tente abri-lo no Snagit.
Se nenhuma das localizações acima contiver os arquivos que você está procurando, então o arquivo provavelmente não é recuperável. Sinta-se à vontade para criar um ticket com a equipe de suporte se você quiser ter certeza.
