Schritt 1: Aktualisieren Sie die mit dem TechSmith-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
- Besuchen Sie manage.techsmith.com und melden Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto an.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Dashboard Konto verwalten (
) > Primäre E-Mail und Anmeldemethoden bearbeiten.
- Geben Sie die neue E-Mail-Adresse ein.
Wenn Sie sich jemals über Google oder Apple ID bei Ihrem TechSmith-Konto angemeldet haben, haben Sie verknüpfte Konten. Diese werden aus Gründen der Datenbereinigung automatisch getrennt.
- Sie erhalten eine E-Mail an Ihre neue E-Mail-Adresse. Bestätigen Sie, dass Sie diese für Ihr TechSmith-Konto verwenden möchten.
Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder senden Sie die E-Mail nach ein paar Minuten erneut.
- Nachdem Sie die neue E-Mail-Adresse bestätigt haben:
- Verwenden Sie diese, um auf Ihre TechSmith-Produkte zuzugreifen und sich bei den TechSmith-Diensten anzumelden.
- Wir werden sie für alle künftigen Bestellungen und E-Mail-Benachrichtigungen verwenden.
Können Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht aktualisieren? Mögliche Gründe:
- Sie haben keine Bestätigungs-E-Mail erhalten oder können nicht auf Ihren Posteingang zugreifen. Oder Sie haben bereits ein TechSmith-Konto unter der neuen E-Mail-Adresse. Bitte senden Sie ein Ticket, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.
- Sie haben ein Organisationskonto oder haben sich nur jemals mit Ihrer Google- oder Apple-ID angemeldet. Siehe Anmeldemethoden und verknüpfte Konten FAQ.
Schritt 2: Greifen Sie mit der neuen E-Mail-Adresse auf die TechSmith-Produkte zu
Wenn Sie bei einem TechSmith-Produkt (TechSmith Assets, Screencast oder anderen) angemeldet sind, melden Sie sich bitte ab und melden Sie sich dann erneut mit der neuen E-Mail-Adresse an.
Wenn Sie Inhalte direkt von Snagit oder Camtasia auf Screencast freigeben:
- Öffnen Sie Snagit oder Camtasia.
- Klicken Sie oben rechts auf Ihre E-Mail-Adresse und dann auf Abmelden.
- Melden Sie sich erneut mit der neuen E-Mail-Adresse beim Produkt an.
