Problem
Die folgenden Probleme können beim Codieren eines Videos nach der Aufnahme auftreten:
- Video nicht synchron
- Video-Frames sind verloren gegangen
- Schwache Leistung
- Verzerrter Ton
- Fehlermeldung
- Verfärbung oder rosa/grüne Farbe im Video
Falls Snagit beim Anhalten des Videos unter Windows 7 abstürzt oder sich aufhängt, lesen Sie diesen Artikel.
Lösung
Bitte versuchen Sie alle unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung.
- Option 1: Systemanforderungen prüfen
- Option 2: Deaktivieren der Webkamera
- Option 3: Aktualisieren der System-Treiber
- Option 4: ändern des Aufnahmemodus
- Option 5: Überprüfen der Audio
- Option 6: anpassen der Videoqualität
- Option 7: Leistungseinstellungen ändern
Option 1: Systemanforderungen prüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindestsystemanforderungen für Snagit erfüllt. Falls dies nicht der Fall ist, aktualisieren Sie Ihren Computer oder verwenden Sie einen anderen Computer, um Videos aufzunehmen.
Snagit 2018 und höher
- Microsoft Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 SP1 (32-Bit und 64-Bit), Windows Server 2012 R2 oder Windows Server 2016
- .NET 4.6 oder höher
- 2, 4 GHz Single-Core-Prozessor (für die Videoaufnahme ist ein Dual-Core-i5-Prozessor erforderlich)
- 1 GB RAM (4 GB ist für die Videoaufnahme erforderlich)
- 500 MB Festplattenspeicher für die Programminstallation
- Für Video- und Panoramaaufnahmen unter Windows N ist das Media Feature Pack für Windows N erforderlich.
Wir empfehlen die 64-Bit-Installation von Snagit, wenn Sie mehrere Monitore oder ein 4K-Display verwenden.
Snagit 13
- Microsoft Windows 10, Windows 8, Windows 7 SP1 (32-Bit und 64-Bit) oder Windows Server 2012 R2
- .NET 4.6 oder höher
- 2,4-GHz-Single-Core-Prozessor (für die Videoaufnahme ist ein Dual-Core-i5-Prozessor erforderlich)
- 1 GB RAM (4 GB ist für die Videoaufnahme erforderlich)
- 400 MB Festplattenspeicher für die Programminstallation
- Für Video- und Panoramaaufnahmen unter Windows N ist das Media Feature Pack für Windows N erforderlich.
Option 2: Deaktivieren der Webkamera
Wenn die Webkamera nicht aufgezeichnet wird, kann das Deaktivieren der Webkamera zur Verbesserung der Gesamtleistung beitragen.
Sie können die Webkamera in Snagit 13.1 oder höher deaktivieren. Laden Sie hier die neueste Version von Snagit herunter.
- Öffnen Sie das Aufnahmefenster.
- Wählen Sie Datei > Aufnahmeeinstellungen > Registerkarte "Aufnahme" und entmarkieren Sie die Option Webcam aktivieren.
- Klicken Sie auf OK.
Option 3: Aktualisieren der System-treiber
Suchen Sie nach Updates für die Hardware-Treiber auf Ihrem Computer. Besuchen Sie die Support-Website Ihres Computerherstellers und suchen Sie anhand der Modellnummer Ihres Computers nach Updates.
Windows-Update sucht automatisch nach Treiberaktualisierungen. Neuere Updates können Sie oft manuell finden.
Hier finden Sie einige beliebte Support-Websiten der Hersteller:
Option 4: ändern des Aufnahmemodus
Die Snagit-Einstellungen können so geändert werden, dass der Software-Modus anstelle des Hardware-Modus (Standard) verwendet wird. Je nach verwendetem Computer und verwendeter Hardware kann dies die Leistung verbessern.
Snagit 2018 und älter
- Beenden Sie Snagit und den Snagit Editor. Stellen Sie sicher, dass sie nicht im Task-Manager ausgeführt werden!
- Drücken Sie Windows + R auf Ihrer Tastatur, um das Fenster Ausführen zu öffnen!
- Geben Sie Folgendes ein und klicken Sie auf OK: regedit
- Navigieren Sie zu HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit.
- Klicken Sie auf den Snagit-Ordner
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Element AllowHwVideoEncoding und wählen Sie Ändern aus
- Ändern Sie das Feld Wert von 1 in 0 und drücken Sie OK.
- Schließen Sie den Registrierungs-Editor, öffnen Sie Snagitund versuchen Sie es mit einer neuen Aufzeichnung.
Snagit 13
- Beenden Sie Snagit und den Snagit Editor. Stellen Sie sicher, dass sie nicht im Task-Manager ausgeführt werden.
- Drücken Sie Windows + R auf Ihrer Tastatur, um das Ausführen Fenster zu öffnen!
- Geben Sie Folgendes ein und klicken Sie auf OK: regedit
- Navigieren Sie zu HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\SnagIt\13.
- Klicken Sie auf den Ordner 13 .
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den leeren Bereich auf der rechten Seite und wählen Sie Neu > DWORD (32 bit) Wert.
- Geben Sie UseHardwareEncoding als Namen des neuen Elements ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Element UseHardwareEncoding und wählen Sie Ändern.
- Ändern Sie das Feld Wert von 1 in 0 und drücken Sie OK.
- Schließen Sie den Registrierungs-Editor, öffnen Sie Snagitund versuchen Sie es mit einer neuen Aufzeichnung.
Option 5: Überprüfen der Audio
Snagit versucht, die Audiogeräte zu Beginn einer Aufnahme zu initialisieren, auch wenn das Audio in Snagit ausgeschaltet ist (auf diese Weise kann das Audio während der Aufnahme stummgeschaltet und die Stummschaltung aufgehoben werden). Wenn beim Initialisieren der Audiogeräte ein Problem auftritt, schlägt die Videoaufnahme möglicherweise fehl. Probieren Sie die in diesem Support-Artikel vorgeschlagenen Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Option 6: anpassen der Videoqualität
Standardmäßig ist Snagit auf mittlere Qualität eingestellt. Wenn Leistungsprobleme auftreten, verringern Sie die Qualitätseinstellung.
- Öffnen Sie das Aufnahmefenster.
- Klicken Sie auf Datei > Aufnahmeeinstellungen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte " Aufnahme ".
- Passen Sie über die Dropdown-Liste die Videoqualität an.
Informationen zu den erwarteten Bildraten für die Aufnahme finden Sie in diesem Support-Artikel.
Option 7: Leistungseinstellungen ändern
Viele Laptops enthalten eine Option zur Anpassung der Gesamtleistung. Wählen Sie Systemsteuerung > Leistungseinstellungen, um die Option für die Ausführung bei hoher Leistung zu prüfen.
