Problem
Nach der Aufnahme eines Videos wird im Editor nichts angezeigt. Die Wiedergabesteuerungen werden möglicherweise angezeigt und das Video erscheint im Tray, aber es wird kein tatsächliches Video angezeigt.
Lösung
Es gibt verschiedene Probleme, die dieses Verhalten verursachen können. Das häufigste Problem sind veraltete Treiber für Video- und Audiogeräte auf dem Computer. Bitte versuchen Sie die folgenden Optionen, wenn Sie eines dieser Verhaltensweisen erleben.
Tipp: Video speichern und im Media Player ansehen
In vielen Fällen kann das Speichern des Videos aus dem Snagit-Editor (Datei > Speichern unter) und das anschließende Ansehen der MP4 in Ihrem Standard-Media-Player (Windows Media Player) das Video wiedergeben.
Option 1: Mindestanforderungen
Stellen Sie sicher, dass das System, das Sie verwenden, die Mindestanforderungen für Snagit und die Videoaufnahme erfüllt.
Option 2: Systemtreiber aktualisieren
Viele Probleme können durch das Aktualisieren der Hardwaretreiber auf Ihrem Computer gelöst werden. Dies geschieht, indem Sie die Support-Seite Ihres Computerherstellers besuchen und Ihr Modell suchen, um zu sehen, ob Updates verfügbar sind.
Während Windows versucht, diese automatisch zu finden, sind aktuellere verfügbar.
Einige der bekanntesten Support-Seiten der Hersteller sind:
Option 3: Audiogeräte
Auch wenn kein Audio aufgenommen wird, kann dieses Verhalten durch Probleme mit der Audiohardware im Computer oder externen Geräten, die an die Maschine angeschlossen sind, verursacht werden. Um dieses Problem zu lösen, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:
- Trennen Sie alle Drittanbietergeräte.
- Starten Sie Snagit neu.
- Nehmen Sie ein neues Video auf.
Option 4: Leistungseinstellungen ändern
Viele Laptops haben eine Möglichkeit, die Gesamtleistung der Maschine anzupassen.
- Drücken Sie Windows+R auf Ihrer Tastatur, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Geben Sie Folgendes ein und klicken Sie auf OK: Systemsteuerung
- Wählen Sie Hardware und Sound > Energieoptionen > Höchstleistung.
Option 5: Support kontaktieren
Wenn alles andere fehlschlägt, reichen Sie ein Ticket ein, um weitere Unterstützung von unserem Support-Team zu erhalten.
