TechSmith Support-Richtlinie

Aktualisiert 10. März 2025 13:28

Sind Sie sich nicht sicher, ob Sie eine Business-Lizenz, ein Einzelabonnement oder eine vorherige Version haben? So überprüfen Sie, welchen Lizenztyp Sie haben

E-Mail-Support ist für die Snagit-Testversion und Camtasia Free verfügbar.

Support-Richtlinie für Einzelabonnements

Dienst	E-Mail-Support	Chat-Support
Camtasia Pro	✓	✓
Camtasia Create	✓	✓
Camtasia Essentials	✓	✓
Camtasia Starter	✓	✓
Camtasia Online	✓
Snagit (Aktuelle Version ist 2025)	✓	✓
Camtasia Audiate	✓	✓
Screencast.com Pro	✓	✓
Screencast.com Free	✓
TechSmith Assets	✓	✓

Business-Lizenz (ehemals "Aktive Wartung")

Dienst	E-Mail-Support	Chat-Support	Telefon-Support
Camtasia Editor (Aktuelle Version ist 2026)	✓	✓	✓
Snagit (Aktuelle Version ist 2025)	✓	✓	✓

Support-Richtlinie für vorherige Versionen

Finden Sie heraus, welche Version Sie verwenden. Siehe diesen Artikel.

PC / Mac	Kein Abonnement	Bis	Unbefristet + Aktives Abonnement	Bis
Snagit 2024	E-Mail	02.10.26	Telefon, Chat, E-Mail	02.10.27
Snagit 2023	E-Mail	25.10.25	Telefon, Chat, E-Mail	25.10.26
Snagit 2022	E-Mail	07.12.24	Telefon, Chat, E-Mail	07.12.25
Snagit 2021	E-Mail	19.10.23	Telefon, Chat, E-Mail	19.10.24
Camtasia Editor 2024	E-Mail	02.10.26	Telefon, Chat, E-Mail	02.10.27
Camtasia Editor 2023	E-Mail	25.04.26	Telefon, Chat, E-Mail	25.04.27
Camtasia Editor 2022	E-Mail	07.06.25	Telefon, Chat, E-Mail	07.06.26