Problem
Ich habe gerade eine weitere Benachrichtigung erhalten, dass mein Abonnement abgelaufen ist. Was soll ich jetzt tun?
Lösung
Diese Benachrichtigung bedeutet, dass Ihr Snagit- oder Camtasia-Abonnement abgelaufen ist und nicht verlängert wurde. Bitte folgen Sie einer der folgenden Optionen basierend auf Ihrer Situation:
Ihre Software ist abgelaufen und wurde nicht verlängert. Wenn Sie die Software weiterhin nutzen möchten, müssen Sie eine neue Lizenz erwerben. Bitte tun Sie dies hier: https://www.techsmith.com/products.html
Nach dem Kauf wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um Ihr Abonnement zu aktualisieren, damit Sie die Meldung über das abgelaufene Abonnement nicht mehr sehen: https://support.techsmith.com/hc/en-us/requests/new
Wenn Sie die Software nicht mehr benötigen oder nicht erneuern können, folgen Sie bitte den unten beschriebenen Schritten, um Ihre Aufnahmen/Videos aus Camtasia oder Snagit zu exportieren:
Camtasia: Artikel demnächst verfügbar!
Snagit: https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/34242059728397-Offloading-Snagit
Wenn Sie die Software für Ihr Unternehmen gekauft haben und Ihre Benutzer die Benachrichtigung erhalten, dass sie abgelaufen ist, und Sie glauben, dass dies ein Fehler ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam, um Unterstützung bei der Verlängerung zu erhalten: https://www.techsmith.com/contact.html
Wenn Sie nicht vorhaben, die Software zu verlängern, teilen Sie bitte Ihren Benutzern den folgenden Artikel mit, um Unterstützung beim Export ihrer Bilder und Videos zu erhalten:
Camtasia: Artikel demnächst verfügbar!
Snagit: https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/34242059728397-Offloading-Snagit
Wenn Sie Teil eines Unternehmens sind, das Ihnen Snagit oder Camtasia zur Verfügung stellt, und es als abgelaufen angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an Ihre IT- oder Einkaufsteams, um ihnen mitzuteilen, dass Sie die Software weiterhin benötigen. Wenn sie entschieden haben, dass sie nicht vorhaben zu verlängern, folgen Sie bitte den Schritten in den untenstehenden Artikeln, um Ihre Videos und Bilder zu exportieren:
Camtasia: Artikel demnächst verfügbar!
Snagit: https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/34242059728397-Offloading-Snagit
