Problem
Snagit zeigt den Fehler "Keine Netzwerkverbindung" an, wenn versucht wird, das Programm zu starten und/oder sich anzumelden.
Lösung
Snagit benötigt eine Netzwerkverbindung, um Ihre Lizenz zu überprüfen. Überprüfen Sie Folgendes und versuchen Sie es erneut:
- Wi-Fi ist eingeschaltet oder ein Ethernet-Kabel ist verbunden.
- Ihr Router (und/oder Hub oder Switch) funktioniert.
- Internetverbindung
Wenn Sie einen Proxy-Server/Firewall verwenden, erlauben Sie Snagit, Folgendes zu verwenden:
- my.nalpeiron.com
- nsa.nalpeiron.com
- login.techsmith.com
- Ports 443 und 80
Weitere Informationen zu Proxy-Servern/Firewalls finden Sie in unserem speziellen Support-Artikel über die Verwendung von Snagit mit einem Proxy-Server/Firewall.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support über die Schaltfläche "Support" in der unteren rechten Ecke der Seite.
