TechSmith stellt Software, Dienste und Apps her, die Ihnen helfen, Ihren Bildschirm aufzunehmen, visuelle Inhalte zu erstellen und Videos zu produzieren. Einige der von Ihnen erstellten Inhalte können persönliche Informationen über Sie oder andere enthalten. Es ist uns wichtig, dass diese Informationen gemäß allen geltenden Gesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), geschützt werden.
Was ist die DSGVO?
Die DSGVO ist eine einheitliche Verordnung, die die Datenschutzanforderungen für alle EU-Mitgliedstaaten vereinheitlicht. Sie trat am 25. Mai 2018 in Kraft.
Die DSGVO enthält mehrere Grundsätze und Anforderungen für die faire Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten. Ziel ist es letztlich sicherzustellen, dass personenbezogene Daten rechtmäßig verarbeitet werden, mit Wissen oder Zustimmung der betroffenen Personen, und vor unbefugter Nutzung oder Zugriff geschützt sind.
Was sind personenbezogene Daten?
Nach der DSGVO sind personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare betroffene Person beziehen. Unter dieser sehr weit gefassten Definition gibt es viele Elemente, die in Screenshots oder Videos erfasst werden können. Je nach Kontext des Inhalts kann allein die Anwesenheit einer Person in einem Video bereits als personenbezogene Information gelten.
Welche Verantwortung hat TechSmith im Rahmen der DSGVO?
Oftmals hat TechSmith beim Einsatz unserer Produkte keinen Zugriff auf die erstellten Inhalte. Ähnlich wie bei einem Textverarbeitungsprogramm verbleiben die Inhalte, sei es ein Video oder eine Bildschirmaufnahme, auf Ihrem Computer oder innerhalb Ihres Netzwerks. In diesen Fällen liegt es in Ihrer Verantwortung, die DSGVO einzuhalten.
In anderen Fällen speichert TechSmith Ihre Inhalte für Sie. Wir können auch Dienste anbieten, um Ihre Inhalte mit anderen zu teilen und Kommentare zu Ihrer Arbeit zu erhalten.
Wenn personenbezogene Daten verarbeitet werden, sind zwei Rollen zu berücksichtigen.
- Ein Datenverantwortlicher ist die Gruppe oder Person, die entscheidet, welche Informationen gesammelt werden und wie sie verarbeitet werden.
- Ein Datenverarbeiter ist die Gruppe oder Person, die die Informationen tatsächlich verarbeitet.
Wenn Sie TechSmith-Dienste nutzen, um Ihre Arbeiten zu speichern, zu verteilen und Bewertungen zu hosten, sind Sie Datenverantwortlicher. Sie entscheiden beispielsweise, mit wem die Arbeit geteilt wird und wie lange sie aufbewahrt wird. Sie haben auch entschieden, dass TechSmith Ihr Datenverarbeiter ist.
TechSmith darf personenbezogene Daten nur gemäß Ihren Anweisungen verarbeiten. Obwohl TechSmith Informationen in Ihrem Auftrag speichert, sind wir dennoch der Datenverarbeiter und Sie der Datenverantwortliche. TechSmith verwendet Ihre Inhalte nicht für eigene Zwecke ohne Ihre Zustimmung.
Als Datenverantwortlicher sind Sie gemäß DSGVO verantwortlich dafür, dass die oben genannten Grundsätze und Anforderungen eingehalten werden, unabhängig davon, wo die Daten gespeichert oder verarbeitet werden. Dies beinhaltet auch die Überprüfung, ob TechSmith die Prinzipien und Anforderungen der DSGVO erfüllt.
Was muss ich tun?
Wenn Sie unsere Produkte für den persönlichen Gebrauch verwenden, gibt es in der DSGVO eine Ausnahme für die Nutzung personenbezogener Daten für rein persönliche oder familiäre Tätigkeiten. TechSmith bleibt jedoch auch in diesem Fall Datenverarbeiter und muss daher seine DSGVO-Verpflichtungen erfüllen.
Wenn Sie ein Unternehmen sind, das TechSmith-Produkte nutzt, empfehlen wir Ihnen, die personenbezogenen Daten, die Sie mit unseren Tools erfassen, wie Sie diese Daten verwenden, einschließlich unserer Dienste, und wo sich die Personen befinden, deren personenbezogene Daten in Ihren Werken enthalten sein könnten, zu überprüfen, um festzustellen, ob Sie DSGVO-konform sein müssen.
Als Unternehmen müssen Sie in manchen Fällen möglicherweise eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA) zwischen Ihrer Organisation als Datenverantwortlichem und TechSmith als Datenverarbeiter abschließen. Die folgende Tabelle enthält spezifische Informationen für jedes unserer Produkte und Dienste und ob eine DPA erforderlich ist, wenn personenbezogene Daten von Personen mit Sitz in der EU erfasst werden.
| Produkt | DPA erforderlich? | Kommentare |
| Snagit | Ja | Ihre Inhalte werden lokal gespeichert, sofern Sie nicht zustimmen und zusätzliche Dienste mit TechSmith einrichten. Snagit wird über eine Anmeldung im Web genutzt. |
| Camtasia | Ja | Ihre Inhalte werden nicht an TechSmith übermittelt, sofern Sie nicht zustimmen und zusätzliche Dienste mit TechSmith einrichten. Camtasia wird über eine Anmeldung im Web genutzt. |
| Assets für Camtasia oder Assets für Snagit | Ja | Assets werden über eine Anmeldung im Web abgerufen. Es werden keine Informationen außer Ihrem Login mit TechSmith geteilt. |
| Audiate | Ja | Vom Benutzer erstellte Inhalte werden zur Verarbeitung an TechSmith hochgeladen, daher ist eine DPA erforderlich. Audiate wird über eine Anmeldung im Web genutzt. |
| Capture (eingestellt) | Ja | Die Freigabefunktion übermittelt Daten an den Screencast-Dienst von TechSmith zur Verarbeitung. Ein Screencast.com-Konto ist zur Nutzung von Capture erforderlich. Daher ist eine DPA notwendig. |
| Screencast | Ja | Ihre Inhalte werden in der Cloud-Umgebung von TechSmith gespeichert. Screencast wird über eine Anmeldung im Web genutzt. |
Camtasia online |
Ja |
Ihre Inhalte werden in der Cloud-Umgebung von TechSmith gespeichert. Camtasia wird über eine Anmeldung im Web genutzt. |
Wenn Sie unsere Zusatzvereinbarung zur Datenverarbeitung einsehen möchten, finden Sie diese unter TechSmith Data Processing Addendum.