Option A: Ich habe meine Bestellbestätigung
Klicken Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail auf Rechnung anzeigen.
Option B: Ich habe meine Bestellbestätigung nicht
- Besuchen Sie manage.techsmith.com und melden Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto an.
- Gehen Sie zu Bestellungen im Online-Shop.
- Wählen Sie Rechnungen
- Wählen Sie neben der benötigten Bestellung Rechnung anzeigen.
Ihre Rechnung öffnet sich in einem neuen Browser-Tab, und Sie können sie auf Ihrem Gerät speichern, indem Sie auf Herunterladen () klicken.
Option C: Ich habe keine weiteren Informationen außer der Belastung auf meinem Kontoauszug
In vielen Fällen, oft bei Firmenkäufen, verwendet ein Mitarbeiter die Karte des Einkäufers, um Software zu bestellen.
Wenn Sie eine Belastung auf Ihrem Kreditkartenkontoauszug von FS* TechSmith sehen (und Option A oder B Ihnen nicht geholfen hat, Ihre Quittung zu finden), kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Team und geben Sie folgende Informationen an:
- Das Datum der Belastung
- Den Betrag der Belastung
- Die letzten vier Ziffern der Karte
- Postleitzahl der Rechnungsadresse
- Die E-Mail-Adresse, an die die Rechnung gesendet werden soll
Ein Mitarbeiter wird die Informationen prüfen und versuchen, Ihre Quittung/Rechnung zu finden oder Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.
Option A: Ich habe meine Bestellbestätigung
Laden Sie in der E-Mail „Vielen Dank für Ihre Bestellung“, die an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse gesendet wurde, die angehängte Rechnung herunter.
Option B: Ich habe meine Bestellbestätigung nicht
- Besuchen Sie manage.techsmith.com und melden Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto an.
- Gehen Sie zu Direktbestellungen > Rechnungen > Alle Rechnungen.
- Klicken Sie auf die Rechnungsnummer, um weitere Details anzuzeigen.
-
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
- Senden Sie eine PDF-Kopie der Rechnung per E-Mail an sich selbst oder an eine andere Person.
- Laden Sie eine PDF-Kopie der Rechnung auf Ihr Gerät herunter.