In diesem Artikel:
1. Soziale Anmeldeoptionen
2. Primäre E-Mail aufgrund einer Anmeldung über Dritte nicht bearbeitbar
3. Was bewirkt das Trennen eines Kontos? Wann sollte ich es tun?
4. Kann ich mich nach dem Trennen meines Google-Kontos oder meiner Apple-ID weiterhin damit anmelden?
5. Warum kann ich mein Google-Konto oder meine Apple-ID nicht trennen?
6. Direkte Anmeldung beim TechSmith-Konto
7. Gibt es eine Single Sign-On-Lösung?
1. Soziale Anmeldeoptionen
Ihr TechSmith-Konto kann mit einem Google-Konto oder einer Apple-ID verknüpft sein, wenn Sie diese zur Anmeldung bei einem der TechSmith-Produkte oder -Dienste verwendet haben. Wir nennen diese Anmeldungen über Dritte.
2. Primäre E-Mail aufgrund einer Anmeldung über Dritte nicht bearbeitbar
Wenn Sie versuchen, Ihre primäre E-Mail unter manage.techsmith.com zu bearbeiten, kann folgende Meldung erscheinen.
Dies geschieht, wenn Sie sich immer mit Ihrem Google-Konto oder Ihrer Apple-ID bei Ihrem TechSmith-Konto anmelden.
Aus technischen Gründen müssen Sie sich vor der Aktualisierung Ihrer primären E-Mail zuerst direkt bei Ihrem TechSmith-Konto anmelden.
Siehe 6. Direkte Anmeldung beim TechSmith-Konto.
3. Was bewirkt das Trennen eines Kontos? Wann sollte ich es tun?
Erwägen Sie, Ihr Google-Konto oder Ihre Apple-ID in folgenden zwei Fällen von Ihrem TechSmith-Konto zu trennen:
- Sie planen nicht mehr, sich mit Ihrem Google-Konto oder Ihrer Apple-ID bei Ihrem TechSmith-Konto anzumelden.
- Oder Ihre primäre TechSmith-E-Mail-Adresse unterscheidet sich von der E-Mail Ihres Google-Kontos oder Ihrer Apple-ID, und Sie sehen deshalb folgende Meldung unter manage.techsmith.com.
4. Kann ich mich nach dem Trennen meines Google-Kontos oder meiner Apple-ID weiterhin damit anmelden?
Ja, wenn Sie Ihr Google-Konto oder Ihre Apple-ID versehentlich getrennt haben, können Sie sich weiterhin damit bei Ihrem TechSmith-Konto anmelden. Danach werden die Konten wieder verknüpft.
5. Warum kann ich mein Google-Konto oder meine Apple-ID nicht trennen?
Sie können Ihr Google-Konto oder Ihre Apple-ID nicht trennen, wenn dies die einzige Anmeldemethode ist, die Sie jemals verwendet haben.
Aus technischen Gründen müssen Sie zuerst eine andere Anmeldemethode verwenden.
Beispielsweise, wenn Sie Ihr Google-Konto trennen möchten, melden Sie sich zuerst direkt an (siehe 6. Direkte Anmeldung beim TechSmith-Konto) oder mit Ihrer Apple-ID.
Benötigen Sie weitere Unterstützung? Bitte reichen Sie ein Ticket ein.
6. Direkte Anmeldung beim TechSmith-Konto
- Besuchen Sie manage.techsmith.com.
- Geben Sie im Anmeldeformular Ihre TechSmith-E-Mail und Ihr Passwort ein.
- Wählen Sie Weiter.
- Wenn Sie sich nicht anmelden können, wählen Sie Passwort vergessen und folgen Sie den Schritten unter Zurücksetzen meines TechSmith-Kontopassworts.