Paso 1: Actualizar la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de TechSmith
- Visite manage.techsmith.com y inicie sesión en su cuenta de TechSmith.
- En la pestaña Tablero, seleccione Gestionar cuenta (
) > Editar correo electrónico principal y métodos de inicio de sesión.
- Ingrese la nueva dirección de correo electrónico.
Si alguna vez inició sesión en su cuenta de TechSmith a través de Google o ID de Apple, tiene cuentas vinculadas. Se desvincularán automáticamente por razones de limpieza de datos.
- Recibirá un correo electrónico en su nueva dirección de correo electrónico. Confirme que desea usarlo para su cuenta de TechSmith.
Si no recibió el correo electrónico, por favor, revise su carpeta de spam o reenvíe el correo después de unos minutos.
- Después de confirmar el nuevo correo electrónico:
- Úselo para acceder a sus productos de TechSmith e iniciar sesión en los servicios de TechSmith.
- Lo usaremos para todos los futuros pedidos y notificaciones por correo electrónico.
¿No puede actualizar su correo electrónico? Posibles razones:
- No recibió un correo electrónico de confirmación o no puede acceder a su bandeja de entrada. O, ya tiene una cuenta de TechSmith con la nueva dirección de correo electrónico. Por favor, envíe un ticket, y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle.
- Tiene una cuenta organizacional, o solo ha iniciado sesión con su cuenta de Google o Apple. Consulte Métodos de inicio de sesión y FAQ de cuentas vinculadas.
Paso 2: Acceder a los productos de TechSmith con la nueva dirección de correo electrónico
Si está conectado a cualquier producto de TechSmith (TechSmith Assets, Screencast, u otros), por favor cierre sesión y luego vuelva a iniciar sesión con la nueva dirección de correo electrónico.
Además, si está compartiendo contenido a Screencast directamente desde Snagit o Camtasia:
- Abra Snagit o Camtasia.
- En la esquina superior derecha, haga clic en su dirección de correo electrónico y luego en Cerrar sesión.
- Vuelva a iniciar sesión en el producto con la nueva dirección de correo electrónico.
