Paso 1: Actualizar la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de TechSmith
- Visite manage.techsmith.com y inicie sesión en su cuenta de TechSmith.
- En la pestaña Panel de control, seleccione Administrar cuenta (
) > Editar correo electrónico principal y métodos de inicio de sesión.
- Ingrese la nueva dirección de correo electrónico.
Si alguna vez inició sesión en su cuenta de TechSmith a través de Google o Apple ID, tiene cuentas vinculadas. Estas se desvincularán automáticamente para fines de limpieza de datos. - Recibirá un correo electrónico en su nueva dirección. Confirme que desea usarla para su cuenta de TechSmith.
Si no recibió el correo, por favor revise su carpeta de spam o reenvíe el correo después de unos minutos. - Después de confirmar el nuevo correo:
- Úselo para acceder a sus productos de TechSmith e iniciar sesión en los servicios de TechSmith.
- Lo usaremos para todos los pedidos futuros y notificaciones por correo electrónico.
¿No puede actualizar su correo? Posibles razones:
- No recibió un correo de confirmación o no puede acceder a su bandeja de entrada. O bien, ya tiene una cuenta de TechSmith con la nueva dirección de correo. Por favor, envíe un ticket y haremos lo posible por ayudarle.
- Tiene una cuenta organizacional o solo ha iniciado sesión con su Google o Apple ID. Consulte este artículo de soporte.
Paso 2: Acceder a los productos de TechSmith con la nueva dirección de correo electrónico
Si ha iniciado sesión en algún producto de TechSmith (TechSmith Assets, Screencast u otro), cierre sesión y luego inicie sesión nuevamente con la nueva dirección de correo electrónico.
Además, si está compartiendo contenido a Screencast directamente desde Snagit o Camtasia Editor:
- Abra Snagit o Camtasia Editor.
- En la esquina superior derecha, haga clic en su dirección de correo electrónico y luego en Cerrar sesión.
- Vuelva a iniciar sesión en el producto usando la nueva dirección de correo electrónico.