TechSmith quiere que estés satisfecho con nuestros productos. Si, por alguna razón, el software o servicio no cumple con tus necesidades, puedes devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra para obtener un reembolso del precio del producto.
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Snagit y Camtasia Editor |
Las licencias de Snagit y Camtasia Editor pueden ser reembolsadas dentro de los 14 días posteriores a la compra. El software debe ser desinstalado de tu computadora. |
Camtasia Audiate |
La suscripción a Audiate es elegible para un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra. |
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Screencast Pro |
Una suscripción mensual o anual a Screencast solo será reembolsada si la solicitud se recibe dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. **Si Screencast Pro no se renueva, tu cuenta volverá a ser Gratis. Después de 60 días, tu cuenta Gratis estará sujeta a nuestra política de eliminación de contenido. Los videos que no hayan sido vistos en los últimos 12 meses serán eliminados, y no se podrá subir contenido adicional hasta que el total de videos vuelva a ser 25. |
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TechSmith Assets |
Una suscripción a Snagit o Camtasia Assets solo será reembolsada si la solicitud se recibe dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, siempre que no hayas descargado más de 5 Assets. |
Envío de una solicitud de devolución/reembolso
Por favor, utiliza este formulario para enviar una solicitud de devolución. Una vez que tu solicitud haya sido procesada, recibirás un correo electrónico de confirmación. Permite de 5 a 7 días hábiles para que el crédito aparezca en tu estado de cuenta. Deberás desinstalar el producto de tu computadora antes de que emitamos el reembolso.
Si compraste el software a través de uno de nuestros revendedores autorizados o afiliados, debes contactar a esa empresa para procesar tu devolución. Solo podemos aceptar devoluciones de productos comprados directamente a TechSmith Corporation.