TechSmith quiere que esté satisfecho con nuestros productos. Si, por alguna razón, el software o servicio no cumple con sus necesidades, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra para obtener un reembolso del precio del producto.
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Snagit y Camtasia Editor | Las licencias de Snagit y Camtasia Editor pueden ser reembolsadas dentro de los 14 días posteriores a la compra. El software debe ser desinstalado de su computadora. |
| Camtasia Audiate | La suscripción a Audiate es elegible para un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra. | |
| Screencast Pro |
Una suscripción mensual o anual de Screencast solo será reembolsada si la solicitud se recibe dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. **Si Screencast Pro no se renueva, su cuenta volverá a ser Free. Después de 60 días, su cuenta Free estará sujeta a nuestra política de eliminación de contenido. Los videos que no hayan sido vistos en los últimos 12 meses serán eliminados, y no se podrá subir contenido adicional hasta que el total de videos vuelva a 25. |
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TechSmith Assets | Una suscripción a Snagit o Camtasia Assets solo será reembolsada si la solicitud se recibe dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, siempre que no haya descargado más de 5 Assets. |
Envío de una solicitud de devolución/reembolso
Por favor, utilice este formulario para enviar una solicitud de devolución. Una vez que su solicitud haya sido procesada, recibirá una confirmación por correo electrónico. Permita de 5 a 7 días hábiles para que el crédito aparezca en su estado de cuenta. Deberá desinstalar el producto de su computadora antes de que emitamos el reembolso.
Si compró el software a través de uno de nuestros distribuidores autorizados o afiliados, debe contactar a esa empresa para procesar su devolución. Solo podemos aceptar devoluciones de productos comprados directamente a TechSmith Corporation.