Problema
Al intentar realizar una captura de desplazamiento, las flechas de desplazamiento no aparecen al pasar el cursor sobre el contenido con la mira. Snagit tampoco puede detectar correctamente los límites de la ventana.
Solución
Software de terceros
Kaspersky Internet Security
Kaspersky Internet Security puede potencialmente romper por completo la detección de ventanas en Snagit y, por lo tanto, deshabilitar la captura de desplazamiento. Actualmente, la única solución conocida es cerrar completamente el proceso de Kaspersky (agregar una excepción para Snagit generalmente no funciona). Esto requiere navegar hasta la bandeja del sistema (normalmente en la esquina inferior derecha junto al reloj), hacer clic derecho en el icono de Kaspersky y elegir Salir.
Trusteer Rapport
Por favor, consulte el siguiente artículo para obtener información específica sobre Trusteer Rapport: /hc/en-us/articles/203731268.
Múltiples áreas de desplazamiento en una sola página
Algunas páginas web pueden tener múltiples áreas de desplazamiento en una sola página. Esto puede provocar que Snagit no pueda detectar un área de desplazamiento única. En estos casos, intente el método de Desplazamiento Panorámico. Captura de desplazamiento
PDF (No compatible)
El método de Captura Todo en Uno no funciona con lectores de PDF, no podemos detectar correctamente las barras de desplazamiento. Al intentar capturar, no verá las flechas de desplazamiento para Vertical, Horizontal o Ambas, como lo haría en Internet Explorer. En algunos casos, abrir el PDF en un navegador (Chrome, Firefox) funcionará.El método más sencillo para capturar una página completa de un PDF, así como documentos PDF de varias páginas, es usar la impresora de Snagit. Por favor, siga los siguientes pasos:En el lector de PDF, elija Archivo > ImprimirConfigure el destino de la impresora como la Impresora SnagitSnagit capturará el documento PDF y lo colocará en el Editor de SnagitAhora puede editar el PDF como si fuera una imagen y guardarlo en cualquiera de los formatos que proporciona Snagit. Si no puede usar la impresora de Snagit, intente usar la captura de desplazamiento. Captura de desplazamiento
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