Problema
Acabo de recibir otro aviso de que mi suscripción ha expirado. ¿Qué debo hacer ahora?
Solución
Esta notificación significa que tu suscripción a Snagit o Camtasia ha expirado y no ha sido renovada. Por favor, sigue una de las opciones a continuación según tu situación:
Tu software ha expirado y no ha sido renovado. Si deseas seguir usando el software, necesitarás comprar una nueva licencia. Por favor, hazlo aquí: https://www.techsmith.com/products.html
Después de comprar, por favor contacta al Servicio al Cliente para actualizar tu suscripción y así ya no ver el mensaje de suscripción expirada: https://support.techsmith.com/hc/en-us/requests/new
Si ya no necesitas el software o no puedes renovarlo, por favor sigue los pasos que se indican a continuación para exportar tus capturas/videos de Camtasia o Snagit:
Camtasia: ¡Artículo Próximamente!
Snagit: https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/34242059728397-Offloading-Snagit
Si compraste el software para tu empresa y tus usuarios están recibiendo la notificación de que está expirado y crees que esto es un error, por favor contacta a nuestro equipo de Servicio al Cliente para obtener ayuda con la renovación: https://www.techsmith.com/contact.html
Si no tienes planes de renovar el software, por favor comparte el siguiente artículo con tus usuarios para asistencia en la exportación de sus imágenes y videos:
Camtasia: ¡Artículo Próximamente!
Snagit: https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/34242059728397-Offloading-Snagit
Si eres parte de una empresa que te proporciona Snagit o Camtasia y se muestra como expirado, por favor contacta a tu equipo de IT o de compras para informarles que aún necesitas el software. Si han decidido que no planean renovar, por favor sigue los pasos en los artículos a continuación para exportar tus videos e imágenes:
Camtasia: ¡Artículo Próximamente!
Snagit: https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/34242059728397-Offloading-Snagit
