Problema
Snagit muestra el error "No hay conexión a la red" al intentar iniciar y/o iniciar sesión.
Solución
Snagit requiere una conexión a la red para verificar su licencia. Verifique lo siguiente e intente nuevamente:
- Wi-Fi está activado o un cable ethernet está conectado.
- Su enrutador (y/o hub o switch) está funcionando.
- Conexión a Internet
Si utiliza un servidor proxy/firewall, permita que Snagit use lo siguiente:
- my.nalpeiron.com
- nsa.nalpeiron.com
- login.techsmith.com
- puertos 443 y 80
Puede encontrar más información sobre servidores proxy/firewalls en nuestro artículo de soporte dedicado sobre cómo usar Snagit con un servidor proxy/firewall.
Si los problemas persisten, comuníquese con Soporte Técnico a través del botón "Soporte" en la esquina inferior derecha de la página.