Problema
He recibido una reclamación de derechos de autor en YouTube por un video que utiliza recursos de Camtasia adquiridos en la tienda de recursos de TechSmith. Puede recibir una notificación por correo electrónico de YouTube que se vea similar a esto:
Este mensaje indica que un propietario de derechos de autor (o una agencia en nombre del titular de los derechos de autor) ha señalado su video para verificarlo y asegurarse de que tiene la licencia para usar/monetizar el video que contiene contenido con derechos de autor. El estado de su cuenta no se ve afectado por esto.
Solución
El primer paso es disputar la reclamación a través del proceso de Disputa de YouTube y debe hacerse lo antes posible. Puede disputar una reclamación haciendo clic en el enlace "Ver detalles de la reclamación" que se encuentra en el correo electrónico de notificación; tenga en cuenta que necesitará una copia de los términos de servicio de la tienda de recursos de TechSmith, que está disponible aquí, para completar el proceso de disputa.
Si el recurso que está utilizando es uno de los archivos de la biblioteca predeterminada de Camtasia, como la canción "At the Top" y ha recibido una reclamación de ID de contenido, siga los mismos pasos que a continuación, pero use nuestro EULA de Camtasia en lugar de los términos de servicio de la tienda de recursos de TechSmith, que se puede encontrar aquí (versión en PDF disponible aquí).
Si no recibió una notificación por correo electrónico como la imagen anterior, siga estos pasos para disputar una reclamación de derechos de autor en YouTube:
- Inicie sesión en su canal de YouTube que ha recibido una reclamación de derechos de autor y haga clic en "Tus videos" en la barra lateral izquierda; vea:
- Ubique el video afectado y haga clic en el ícono "Detalles" del video reclamado, vea:
- Haga clic en la burbuja "Reclamación de derechos de autor" en el panel derecho y elija "Ver detalles":
- Tenga en cuenta el nombre del archivo y el reclamante que se encuentran en "Contenido Usado" y "Propietarios de Derechos de Autor", vea:
- Tenga en cuenta el nombre del archivo y el reclamante que se encuentran en "Contenido Usado" y "Propietarios de Derechos de Autor", vea:
- Haga clic en "Acciones" y elija la opción "Disputa" como se muestra a continuación:
- Siga las indicaciones en pantalla que lo guiarán a través del proceso de disputa.
Información Importante
Nosotros (TechSmith) no creamos las canciones nosotros mismos (las obtenemos de terceros), por lo que otras partes pueden tener una reclamación de derechos de autor sobre el material. En algunos casos, ellos eligen hacerla cumplir en YouTube.
Es importante tener en cuenta que los recursos obtenidos a través de la tienda de recursos de TechSmith para Camtasia son recursos, pero aún están protegidos por derechos de autor de una tercera parte. Al usar recursos en videos almacenados en sitios de alojamiento como YouTube, el propietario de los derechos de autor (o una agencia que trabaje en su nombre) puede presentar una reclamación de derechos de autor como un método para verificar que tiene los derechos adecuados para usar sus contenidos sin royalties.
Si ya ha disputado la reclamación a través de YouTube y aún experimenta dificultades, por favor contacte a nuestro equipo de soporte técnico con la siguiente información:
- El nombre del archivo tal como aparece en nuestro sitio.
- El enlace a YouTube de su video que ha recibido la reclamación. Esto es muy importante - ¡sin un enlace a un video específico (o videos) no podemos avanzar para liberar la reclamación!
- Un enlace al canal de YouTube que ha recibido la reclamación.
- El nombre del reclamante en su video - esto es para que sepamos a qué empresa contactar directamente para liberar la reclamación. Puede encontrar el nombre del reclamante iniciando sesión en su cuenta de YouTube, haciendo clic en Administrador de Videos, haciendo clic en el Contenido de terceros coincidente enlace junto a su video y buscando el nombre de la empresa bajo el Reclamante encabezado. Si no hay reclamante, infórmenos.
