Problema
Después de actualizar Snagit en Windows, la Biblioteca está ausente o vacía.
Solución
Si tu Biblioteca de Snagit está vacía y tienes una notificación relacionada con la Indexación de Búsqueda de Windows, por favor revisa nuestro artículo que cubre qué hacer si la búsqueda de Snagit no está funcionando
Si almacenas tu Biblioteca de Snagit en una ubicación en la nube como OneDrive, Box.net o Dropbox, entonces puede haber algunas cosas que afecten la Biblioteca.
- Verifica que tu Biblioteca esté apuntando a la carpeta correcta
- Abre el Editor de Snagit
- Ve a Editar > Preferencias > Biblioteca
- Pasa el cursor sobre la ubicación de tu Biblioteca para ver dónde está almacenada
- Puedes cambiar la ubicación de la Biblioteca haciendo clic en "Elegir ubicación..." si es necesario.
- Verifica que la carpeta de la Biblioteca de Snagit esté configurada para estar disponible sin conexión.
- El servicio en la nube puede estar configurado para limitar las velocidades de carga/descarga.
- Puedes desactivar/activar la limitación de velocidades en la Configuración Avanzada de OneDrive
- Ten en cuenta que OneDrive puede pausar la sincronización si estás conectado a una conexión a Internet medida (como móvil y/o puntos de acceso públicos).
- Puedes desactivar/activar la limitación de velocidades en la Configuración Avanzada de OneDrive
Esto puede ocurrir si la Base de Datos de Snagit fue cambiada de la ubicación predeterminada. Las capturas no han sido eliminadas y pueden ser restauradas. La Base de Datos es donde Snagit almacena sus Capturas No Guardadas. Si esta carpeta de Base de Datos se mueve de su ubicación original sin ser exportada desde el Editor de Snagit usando este proceso, entonces las capturas no se abrirán automáticamente de nuevo en la Biblioteca de Snagit. Sin embargo, es posible restaurar estas capturas para que se muestren en tu Biblioteca.
Este proceso restaurará las imágenes desde la Base de Datos original y reemplazará cualquier nueva captura que se haya tomado desde que fue movida. No es posible fusionar Bases de Datos en este momento.
- Localiza la antigua carpeta de Base de Datos que te gustaría restaurar.
- Visualiza el contenido de la carpeta de Base de Datos.
- Habilita la visualización de extensiones de archivo en el Explorador de Windows abriendo Panel de Control > Opciones del Explorador de Archivos > Ver, deselecciona Ocultar extensiones para tipos de archivo conocidos y presiona Aplicar.
- Selecciona todos los elementos en la carpeta de Base de Datos. Haz clic derecho sobre los elementos y selecciona Enviar a > Carpeta comprimida (zip).
- Haz clic derecho en el archivo zip y renómbralo a Datastore.snagarchive
- Selecciona Sí en el siguiente aviso: ¿Estás seguro de que deseas cambiar la extensión del archivo?
- Restaura la Base de Datos en el Editor de Snagit:
Editar > Preferencias del Editor > Biblioteca > Respaldar/Restaurar Archivos Almacenados Automáticamente > Restaurar - Navega hasta el archivo Datastore.snagarchive que creaste en el Paso 4 y selecciona Abrir. Esto eliminará todas las capturas de tu Biblioteca existente y las reemplazará.
