Problema con los procesadores Intel Ultra

Problema

Hemos identificado un problema en los procesadores Intel Ultra 5 e Intel Ultra 7 que afecta la renderización en Camtasia Editor. A menudo se muestra como "artefactos verdes" en un video renderizado y causa problemas de rendimiento al usar Camtasia Editor en una máquina que tiene un procesador Intel Ultra 5 o Ultra 7. Vea esta imagen para un ejemplo de cómo aparece: 

Solución

Este problema fue reportado a Intel y han confirmado que es un problema con una actualización del controlador que se lanzó. Desde entonces han resuelto este problema con actualizaciones adicionales del controlador. 

También puede usar estos pasos según sea necesario como una solución temporal para configurar Camtasia Editor para que use renderización por software: =

1. Abra Camtasia Editor y en el menú superior, haga clic en Editar > Preferencias > pestaña Avanzado
2. En la sección Aceleración de hardware, cambie esto a “Usar Render Básico de Microsoft”
3. Reinicie Camtasia Editor y pruebe nuevamente. 

Si no está seguro de si tiene un procesador Intel Ultra 5 o 7 o necesita ayuda para encontrar los controladores Intel más recientes para su máquina, por favor contacte a nuestro equipo de soporte enviando un ticket e incluya el siguiente archivo de diagnóstico: 

1. Mantenga presionada la tecla de Windows en su teclado y presione la tecla R para abrir la ventana Ejecutar. Escriba dxdiag.  
2. Haga clic en Sí en el mensaje sobre la búsqueda de controladores firmados.  
3. Haga clic en Guardar toda la información en la parte inferior derecha para guardar un archivo de texto.
4. Por favor adjunte este archivo txt en su solicitud de ticket
5. Aquí hay un video que le guía a través del proceso: http://youtu.be/I3Rzvawo0Hk