¿Cómo cancelo una suscripción?

1. Visite manage.techsmith.com e inicie sesión en su cuenta de TechSmith.
2. En el Tablero, seleccione el botón de puntos suspensivos () del producto que desea cancelar.
3. Seleccione Ver suscripción.
   
4. Seleccione el botón de puntos suspensivos () del producto que desea cancelar.
5. Elija Cancelar suscripción.
   
6. Después de revisar la información en la ventana emergente, seleccione Cancelar suscripción.
   

Conservará el acceso al producto hasta el final del período de facturación (en este ejemplo, 14 de marzo de 2026). 
Después de esta fecha, si desea continuar usando el producto, deberá volver a suscribirse.

Si cambia de opinión, puede revertir la cancelación antes de la fecha de desactivación para conservar el acceso al producto sin interrupciones. 

Si está cancelando una suscripción de licencia heredada (mantenimiento anterior), tenga en cuenta que ya no estará disponible para su compra.

Si su ID de suscripción comienza con "M", esta es una suscripción que no se renueva automáticamente, por lo que no se le cobrará automáticamente. Puede renovar su suscripción manualmente en la pestaña Claves, o dejar que caduque. Si se trata de una suscripción de licencia heredada, perderá los beneficios heredados al vencimiento.

Para cancelar su suscripción de Camtasia Starter/Essentials/Create/Pro o Snagit Individual:

1. Visite manage.techsmith.com e inicie sesión en su cuenta de TechSmith.
2. En el Tablero, seleccione el botón de puntos suspensivos () del producto que desea cancelar.
3. Seleccione Ver suscripción.
   
4. Seleccione el botón de puntos suspensivos () del producto que desea cancelar.
5. Elija Cancelar suscripción.
   
6. Después de revisar la información en la ventana emergente, seleccione Cancelar suscripción.
   

Conservará el acceso al producto hasta el final del período de facturación (en este ejemplo, 5 de diciembre de 2026). 
Después de esta fecha, si desea continuar usando el producto, deberá volver a suscribirse.

Si cambia de opinión, puede revertir la cancelación antes de la fecha de desactivación para conservar el acceso al producto sin interrupciones.

En manage.techsmith.com, puede cancelar su suscripción para estos productos:

TechSmith Assets para Camtasia
Camtasia Audiate
TechSmith Assets para Snagit
Screencast Pro*

Para cancelar su suscripción:

1. Visite manage.techsmith.com e inicie sesión en su cuenta de TechSmith.
2. Vaya a la pestaña Pedidos de tienda en línea.
3. Seleccione el botón de puntos suspensivos () del producto que desea cancelar.
4. Seleccione Cancelar suscripción.
   
5. Después de revisar la información en la ventana emergente, seleccione Cancelar suscripción.
   

Conservará el acceso al producto hasta el final del período de facturación (en este ejemplo, 19 de junio de 2026). 
Después de esta fecha, si desea continuar usando el producto, deberá volver a suscribirse.

Si cambia de opinión, puede revertir la cancelación antes de la fecha de desactivación para conservar el acceso al producto sin interrupciones.

En manage.techsmith.com, puede cancelar su suscripción para estos productos:

TechSmith Assets para Camtasia
Camtasia Audiate
TechSmith Assets para Snagit
Screencast Pro*

Para cancelar su suscripción:

1. Visite manage.techsmith.com e inicie sesión en su cuenta de TechSmith.
2. Vaya a la pestaña Pedidos directos.
3. Seleccione la suscripción que desea cancelar.
4. Seleccione Administrar suscripción.
5. Seleccione Desactivar renovación automática. 
   
6. Después de revisar la información en la ventana emergente, seleccione Desactivar renovación automática.
   

Su suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación (en este ejemplo, 10 de agosto de 2026). En esta fecha, su suscripción expirará y el acceso a los productos finalizará. No se le cobrará nuevamente.

Si cambia de opinión, puede activar la renovación automática en cualquier momento antes de la fecha de vencimiento.
 
O puede renovar su suscripción manualmente durante los últimos 30 días antes de la fecha de vencimiento. Recibirá una notificación por correo electrónico sobre el próximo vencimiento.