Encuentre, Ingrese o Recupere Su Clave de Software (Snagit y Camtasia)
Encuentre, Ingrese o Recupere Su Clave de Software (Snagit y Camtasia)
Ya sea que haya comprado Snagit o Camtasia recientemente, se haya mudado a una nueva computadora o no pueda lograr que su licencia "se mantenga", estamos aquí para ayudarle. Use esta guía para localizar rápidamente su clave, activar su software o solucionar errores de activación.
¿Realmente necesito una clave?
Antes de buscar un código de 25 dígitos, verifique su tipo de licencia:
- Suscripciones Individuales: Si compró una suscripción (por ejemplo, Snagit o Camtasia Essentials, Create o Pro), no tiene una clave de software. Simplemente abra el software y Inicie Sesión con la dirección de correo electrónico usada durante la compra.
- Licencias Perpetuas: Si compró una licencia de pago único o forma parte de un grupo empresarial, usará una clave de software de 25 caracteres: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
1. Dónde Encontrar Su Clave de Software
¿Perdió su clave? Aquí están las formas más comunes de recuperarla:
- Su Cuenta TechSmith: La forma más rápida de encontrar su clave es en manage.techsmith.com. Inicie sesión y haga clic en la pestaña Claves para ver todos sus productos registrados.
-
Busque Dentro del Software: Si todavía tiene el software instalado en su computadora antigua, revise el menú:
- Snagit: Ayuda Acerca de Snagit (Windows) o Snagit Acerca de Snagit (Mac).
- Camtasia: Ayuda Acerca de Camtasia (Windows) o Camtasia Acerca de Camtasia (Mac).
- Su Recibo de Correo Electrónico: Busque en su bandeja de entrada "TechSmith" o "Clave de Software". Su recibo de compra original contiene la clave debajo del nombre del producto.
2. Cómo Ingresar Su Clave de Software
Una vez que tenga su clave, siga estos pasos para desbloquear su software:
Snagit
- Abra Snagit.
- Navegue a Ayuda Ingresar Clave de Software (Windows) o Snagit Ingresar Clave de Software (Mac).
- Pegue su clave y haga clic en Desbloquear/Activar.
Camtasia
- Abra Camtasia.
- En el cuadro de diálogo de inicio, seleccione Ingresar Clave de Software.
- Alternativamente, vaya a Ayuda Ingresar Clave de Software dentro del editor.
3. Solución Rápida de Problemas y Errores
¿Su clave no funciona? La mayoría de los problemas pueden resolverse con estos pasos básicos:
- Incompatibilidad de Versión: Las claves de software son específicas para la versión. Una clave de Snagit 2022 no funcionará en Snagit 2024. Asegúrese de tener la versión correcta descargada aquí.
- Límite de Activación Alcanzado: Las licencias estándar permiten dos instalaciones (por ejemplo, una computadora de escritorio y una portátil) para un solo usuario. Si ha alcanzado su límite, puede eliminar activaciones antiguas en su cuenta.
- Verificación de Errores Tipográficos: Evite escribir la clave manualmente; cópiela y péguela. Si la escribe, recuerde que el número 0 (Cero) y la letra O se parecen pero no son intercambiables.
¿Necesita más ayuda?
Si su clave sigue apareciendo como inválida, por favor revise nuestra guía de solución de problemas "Clave de Software No Válida" o envíe un ticket a nuestro equipo de soporte.
Si su clave sigue apareciendo como inválida, por favor revise nuestra guía de solución de problemas "Clave de Software No Válida" o envíe un ticket a nuestro equipo de soporte.