En este artículo:
1. Opciones de inicio de sesión social
2. No puedo editar el correo electrónico principal debido a un inicio de sesión de terceros
3. ¿Qué hace desvincular una cuenta? ¿Cuándo debo hacerlo?
4. Después de desvincular mi cuenta de Google o ID de Apple, ¿puedo usarla para iniciar sesión?
5. ¿Por qué no puedo desvincular mi cuenta de Google o ID de Apple?
6. Iniciar sesión directamente en la cuenta de TechSmith
7. ¿Tienen inicio de sesión único?
1. Opciones de inicio de sesión social
Su cuenta de TechSmith puede tener vinculada una cuenta de Google o un ID de Apple si las utilizó para iniciar sesión en cualquiera de los productos o servicios de TechSmith. A esto lo llamamos inicios de sesión de terceros.
2. No puedo editar el correo electrónico principal debido a un inicio de sesión de terceros
Al intentar editar su correo electrónico principal en manage.techsmith.com, puede ver el siguiente mensaje.
Esto ocurre si siempre inicia sesión en su cuenta de TechSmith usando su cuenta de Google o ID de Apple.
Por razones técnicas, antes de poder actualizar su correo electrónico principal, primero debe iniciar sesión directamente en su cuenta de TechSmith.
Consulte 6. Iniciar sesión directamente en la cuenta de TechSmith.
3. ¿Qué hace desvincular una cuenta? ¿Cuándo debo hacerlo?
Considere desvincular su cuenta de Google o ID de Apple de su cuenta de TechSmith en dos casos:
- Ya no planea iniciar sesión en su cuenta de TechSmith usando su cuenta de Google o ID de Apple.
- O bien, el correo electrónico principal de TechSmith es diferente del correo electrónico de su cuenta de Google o ID de Apple, y como resultado, puede ver el siguiente mensaje en manage.techsmith.com.
4. Después de desvincular mi cuenta de Google o ID de Apple, ¿puedo usarla para iniciar sesión?
Sí, si desvinculó su cuenta de Google o ID de Apple por error, aún puede usarla para iniciar sesión en su cuenta de TechSmith. Después de esto, las cuentas volverán a estar vinculadas.
5. ¿Por qué no puedo desvincular mi cuenta de Google o ID de Apple?
No puede desvincular su cuenta de Google o ID de Apple si este es el único método de inicio de sesión que ha utilizado hasta ahora.
Por razones técnicas, primero debe usar otro método de inicio de sesión.
Por ejemplo, si desea desvincular su cuenta de Google, primero inicie sesión directamente (consulte 6. Iniciar sesión directamente en la cuenta de TechSmith) o usando su ID de Apple.
¿Necesita más ayuda? Por favor envíe un ticket.
6. Iniciar sesión directamente en la cuenta de TechSmith
- Visite manage.techsmith.com.
- En el formulario de inicio de sesión, ingrese su correo electrónico y contraseña de TechSmith.
- Seleccione Continuar.
- Si no puede iniciar sesión, seleccione ¿Olvidó su contraseña? y siga los pasos en Restablecer la contraseña de mi cuenta TechSmith.