Problème
Lors du redémarrage, Windows affiche un message indiquant que Snagit a empêché Windows de se fermer.
Solution
Il s’agit d’un problème connu de la mise à jour Windows 10 Fall Creators Update.
Snagit 2018
Ce problème a été résolu dans Snagit 2018.0.0 ou version ultérieure. Pour télécharger la dernière version, ouvrez la fenêtre de capture principale de Snagit et cliquez sur Help > Check for updates.
Snagit 13 ou version antérieure
Pour contourner le problème, désactivez OneClick dans Snagit pour que Windows se ferme correctement. Procédez comme indiqué ici pour désactiver OneClick.
Si la désactivation de OneClick ne résout pas le problème, envoyez-nous une demande d’assistance.
