Snagit (Windows): Blocage de l'arrêt de Windows

Problème

Lors du redémarrage, Windows affiche un message indiquant que Snagit a empêché Windows de se fermer.

Solution

Il s’agit d’un problème connu de la mise à jour Windows 10 Fall Creators Update.

Snagit 2018

Ce problème a été résolu dans Snagit 2018.0.0 ou version ultérieure. Pour télécharger la dernière version, ouvrez la fenêtre de capture principale de Snagit et cliquez sur Help > Check for updates.

Snagit 13 ou version antérieure

Pour contourner le problème, désactivez OneClick dans Snagit pour que Windows se ferme correctement. Procédez comme indiqué ici pour désactiver OneClick.

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Si la désactivation de OneClick ne résout pas le problème, envoyez-nous une demande d’assistance.

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