Vous ne voyez pas votre clé Snagit ou Camtasia ? Il se peut qu'elle ne soit pas sauvegardée dans votre compte TechSmith si :
- Vous avez acheté sous un autre email ou par l'intermédiaire d'un revendeur.
- Vous avez acheté un abonnement individuel (seule la connexion est nécessaire pour activer le logiciel).
- Quelqu'un d'autre a acheté pour vous en utilisant son compte.
Vous pouvez sauvegarder la clé avec votre compte TechSmith en suivant les étapes suivantes :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez dans l'onglet clés.
- Sélectionnez Enregistrer une clé ou Enregistrer une autre clé.
-OU-
- Saisissez votre clé logicielle et sélectionnez Enregistrer la clé.
- Votre clé logicielle est maintenant enregistrée dans votre compte TechSmith. Vous pouvez consulter le nom et la version du logiciel que la clé enregistrée déverrouille. Pour télécharger le logiciel, sélectionnez Télécharger.
Si vous ne trouvez pas votre clé logicielle, consultez cet article d'assistance. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.
