Problèmes d'achat et de licence

Licence et clés logicielles

• Comment mettre à niveau/mettre à jour Snagit ou Camtasia ?
• Effacer les activations pour Snagit
• Où puis-je trouver ma clé logicielle ?
• Snagit : Entrez ma clé de logiciel
• Camtasia : Saisir ma clé de logiciel
• Localisez ma clé logicielle et ma version dans le logiciel
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Téléchargement et installation

• Comment accéder aux fonctionnalités Audiate incluses avec Camtasia Editor
• Abonnement individuel Camtasia - Que se passe-t-il si je possède déjà une licence Snagit ?
• Télécharger une version précédente du logiciel TechSmith
• Installer ou Réinstaller Mon Achat
• Je dois transférer mon logiciel sur un autre ordinateur
• Quelle version de Windows est requise pour les produits TechSmith ?
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Achats et facturation

• J'ai besoin d'une copie de ma facture
• Abonnements individuels Camtasia : désormais avec Snagit !
• Qui est éligible à une licence de site ?
• Mettre à jour mes informations de facturation pour mes abonnements
• Ajouter des utilisateurs à mon abonnement de licence professionnelle Snagit ou Camtasia existant (anciennement un accord de maintenance)
• Pourquoi ma carte de crédit est-elle rejetée ?
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Conditions et politiques

• Politique de support TechSmith
• Principes de responsabilité en matière d'IA de TechSmith
• Politique de retour de TechSmith
• Technologie IA tierce utilisée dans les produits TechSmith
• Puis-je essayer gratuitement avant d'acheter un plan Camtasia ?
• Conformité au RGPD et produits TechSmith
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Renouvellements

• Renouveler l'abonnement avec plus/moins de sièges
• Abonnement Expiré (1ère notification)
• Abonnement Expiré (2ème notification)

Retours et annulations

• Comment annuler un abonnement ?
• Quelle est votre politique concernant les abonnements annulés ?
• Comment demander un remboursement ?
• Demander un remboursement de taxe ou de TVA
• Quand mon remboursement sera-t-il effectué ?

Gestion des comptes

• Changer mon adresse e-mail TechSmith
• Réinitialisation de mon mot de passe de compte TechSmith
• Supprimer un compte TechSmith
• Transférer la propriété de mon abonnement à une autre adresse e-mail
• Options de connexion unique TechSmith
• Comment contacter TechSmith ?
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Gestion des postes

• Comment transférer mon abonnement Camtasia ?
• Puis-je attribuer des sièges pour mon abonnement Snagit ou Camtasia Business ?
• Accorder l'accès à un produit à quelqu'un
• Retirer l'accès à un produit
• Quelqu'un d'autre peut-il gérer mes sièges ?
• Invitation à Gérer des Sièges