Si vous devez supprimer votre clé logicielle de Camtasia Editor, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Camtasia Editor (Windows)
Veuillez effectuer les étapes ci-dessous pour supprimer la clé de licence de Camtasia Editor :
- Fermez Camtasia Editor, en vous assurant qu'il ne fonctionne pas en arrière-plan en vérifiant le Gestionnaire des tâches (Contrôle + Alt + Suppr)
- Allez sur manage.techsmith.com et connectez-vous
- Cliquez sur l'onglet "Keys" en haut de la page
- Trouvez votre clé Camtasia Editor listée ici : https://manage.techsmith.com/product-keys
- Copiez et collez la clé dans un document vierge ou un bloc-notes si vous devez la sauvegarder
- Cliquez sur l'icône de la corbeille à côté de la clé pour la supprimer de votre compte
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter
- Copiez et collez ce qui suit, puis cliquez sur OK : %programdata%\TechSmith\
- Recherchez des dossiers tels que "Camtasia Studio 24". Si vous avez plusieurs versions de Camtasia Editor, vous devrez ouvrir chaque dossier Camtasia Studio et supprimer les fichiers à l'étape suivante
- Trouvez et supprimez le dossier Identity et le fichier Reginfo.ini
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter
- Copiez et collez ce qui suit, puis cliquez sur OK : %PUBLIC%\TechSmith\Camtasia
- Supprimez tous les fichiers dans le dossier license ici
- Rouvrez Camtasia Editor et saisissez une nouvelle clé de licence
Camtasia Editor (Mac)
Veuillez effectuer les étapes ci-dessous pour supprimer la clé de licence de Camtasia Editor :
- Fermez Camtasia Editor, assurez-vous qu'il ne fonctionne pas en arrière-plan via le moniteur d'activité (Commande + Barre d'espace pour ouvrir la recherche Spotlight, recherchez Moniteur d’activité et cliquez dessus dans les résultats de la liste).
Ici, vous devrez rechercher tous les processus Snagit en cours d’exécution et forcer leur fermeture s’ils sont encore actifs. - Allez sur manage.techsmith.com et connectez-vous.
- Cliquez sur l'onglet "Keys" en haut de la page.
- Trouvez votre clé Camtasia Editor listée ici (copiez et collez la clé dans un document vierge, TextEdit ou Notes si vous devez la sauvegarder).
- Cliquez sur l'icône de la corbeille à côté de la clé pour la supprimer de votre compte.
- Ouvrez une nouvelle fenêtre Finder et allez dans Aller > Aller au dossier.
- Dans la barre de recherche, copiez et collez ce qui suit, puis appuyez sur Entrée/Retour :
/Users/Shared/TechSmith - Supprimez le dossier Camtasia à cet emplacement.
- Rouvrez Camtasia Editor et saisissez une nouvelle clé de licence.