Si un message vous informe que Snagit est installé sur un trop grand nombre d’appareils, vous pouvez effacer les activations de l’une des manières suivantes.
Je n’ai PAS accès à mon ancienne machine/mon ancien ordinateur
Cette méthode fonctionne uniquement pour les clés logicielles mono-utilisateur de Snagit 2021 à 2024.
- Accédez à manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Sélectionnez l’onglet Clés.
- Recherchez la clé logicielle Snagit que vous souhaitez désactiver et sélectionnez Effacer les activations.
- Après avoir lu les informations dans la boîte de dialogue contextuelle, sélectionnez Effacer l’activation.
L’option permettant d’effacer les activations n’est PAS disponible si vous avez :
- Un abonnement actif à une licence Snagit Business (versions 2025 et ultérieures).
- Une clé Snagit multi-utilisateur.
Option A. Accédez à manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith. Dans le Tableau de bord, à côté de Snagit Individual, sélectionnez Actions > Effacer les activations. Sélectionnez ensuite Effacer l’activation.
OU
Option B. Accédez à l’onglet Commandes de la boutique en ligne et, à côté de Snagit Individual, sélectionnez Actions > Effacer les activations. Sélectionnez ensuite Effacer l’activation.
J’ai accès à mon ancienne machine
Si vous utilisez Snagit 2021 ou une version ultérieure sur Windows, vous pouvez désinstaller Snagit afin d’effacer les activations de votre licence et pouvoir la réutiliser. Consultez cet article d’assistance.
Si vous utilisez Snagit 2021 ou une version ultérieure sur Mac, procédez comme suit pour effacer les activations de votre licence :
- Sélectionnez Snagit > Gérer la licence.
- Cliquez sur Désactiver la licence.
Vous pouvez également désinstaller Snagit afin de désactiver la licence et pouvoir la réutiliser. Consultez cet article d’assistance.
Désactivation hors ligne
Si vous n’êtes pas connecté à Internet, vous pouvez effacer les activations de votre licence hors ligne. Sélectionnez ci-dessous une option en fonction de votre système d’exploitation.
- Ouvrez la fenêtre principale de l’éditeur Snagit.
- Sélectionnez Aide > Désactiver hors ligne.
- Cliquez sur Générer le certificat de désactivation.
- Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Cliquez sur Copier pour copier le texte généré dans le Presse-papiers.
- Ou cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer un fichier .txt.
- À l’aide d’un appareil connecté à Internet, ouvrez le site web de désactivation.
- Collez le texte de l’étape 4 dans l’outil de désactivation hors ligne, puis cliquez sur Désactiver.
- Ouvrez Snagit.
- Sélectionnez Snagit > Gérer la licence.
- Cliquez sur Désactiver la licence. Si vous êtes en ligne, la licence sera désactivée.
- Si Snagit ne parvient pas à se connecter au service d’activation, cliquez sur Désactivation hors ligne.
- Dans la boîte de dialogue qui s’ouvre :
- Cliquez sur Copier pour copier le texte généré dans le Presse-papiers.
- Ou cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer un fichier .txt.
- À l’aide d’un appareil connecté à Internet, ouvrez le site web de désactivation.
- Collez le texte de l’étape 5 dans l’outil de désactivation hors ligne, puis cliquez sur Désactiver.