Installer ou réinstaller mon achat

1. Localisez votre achat

Sélectionnez une de ces options :

Option A : Je possède ma confirmation de commande

Assurez-vous de rechercher votre reçu le plus récent. Si vous ne trouvez que des reçus plus anciens, vérifiez également votre compte TechSmith (voir Option B) au cas où vous disposeriez d'une clé de logiciel plus récente.

Dans votre reçu envoyé par e-mail, cliquez sur le lien Télécharger l’installateur <Produit>

Option B : Je n’ai pas ma confirmation de commande
  1. Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
  2. Sur le Tableau de bord, dans le menu produit, sélectionnez Télécharger le produit
    dashboard_03.png
  3. Produit non visible sur le tableau de bord ?
    Allez à l’onglet Clés et à côté du produit nécessaire, sélectionnez Télécharger
    keys_21.png

    Si votre clé de logiciel n’est pas listée, sélectionnez Enregistrer une clé ou Enregistrer une autre clé, saisissez votre clé, puis enregistrez-la.

2. Télécharger Snagit/Camtasia

Après avoir trouvé votre achat et cliqué sur le fichier d’installation/téléchargement, le logiciel devrait commencer à se télécharger automatiquement et vous pouvez consulter la page de téléchargement du produit avec des instructions supplémentaires. 
download_03.png

3. Installer et déverrouiller

Consultez ces articles d’assistance pour plus d’aide concernant l’installation
logo_snagit.png Snagit : Instructions d’installation pour Windows, Mac 
logo_camtasia.png Camtasia : Instructions d’installation pour Windows, Mac

Déverrouillez le produit pour commencer à l’utiliser. Consultez ces articles d’assistance :
logo_snagit.png Snagit : Déverrouillage sur Windows, Mac
logo_camtasia.png Camtasia : Déverrouillage sur Windows, Mac

Si vous recevez un message concernant un dépassement des activations, consultez cet article d’assistance.
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