J'ai besoin d'une copie de ma facture

Commandes en ligne

Dans l'e-mail de confirmation de commande, cliquez sur Voir la facture.

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  1. Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
  2. Allez à Commandes en ligne > Historique.
  3. Si vous ne pouvez pas localiser l'événement nécessaire, filtrez par l'événement Commande terminée.
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  4. Développez l'événement Commande terminée et sélectionnez Voir la facture.
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Votre facture s'ouvre dans un nouvel onglet de navigateur, et vous pouvez l'enregistrer sur votre appareil en cliquant sur Télécharger (icon_download.png).

Commandes directes

Dans l'e-mail "Merci pour votre commande" envoyé à votre adresse e-mail de facturation, téléchargez la facture jointe.

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  1. Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
  2. Allez à Commandes directes > Factures > Toutes les factures.
  3. Cliquez sur le numéro de facture pour voir plus de détails.
  4. Faites l'une des choses suivantes :

    • Envoyez-vous une copie PDF de la facture par e-mail ou à quiconque d'autre.
    • Téléchargez une copie PDF de la facture sur votre appareil.

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Si vous ne parvenez pas à localiser votre facture ou votre reçu avec les options ci-dessus, veuillez soumettre un ticket.