Je dois transférer mon logiciel sur un autre ordinateur

Consultez les instructions ci-dessous pour savoir comment déplacer votre logiciel à un autre ordinateur tout en conservant vos ressources (captures Snagit non sauvegardées ou bibliothèques Camtasia personnalisées).

Sur votre ANCIEN ordinateur :

  1. Ouvrez Snagit Editor.
  2. Cliquez sur Aide; À propos de Snagit.
  3. Copiez votre clé logicielle (25 caractères composés de lettres et de chiffres) pour activer Snagit sur votre nouvel ordinateur.

    Si vous avez un abonnement individuel, vous n'avez pas besoin d'une clé, alors sautez cette étape.

  4. Exportez les captures non enregistrées que vous souhaitez sauvegarder ou importer sur le nouvel ordinateur.
  5. Désinstallez Snagit de votre ordinateur.

Sur votre NOUVEL ordinateur :

  1. Visitez le centre de téléchargement de TechSmith et téléchargez la version appropriée du programme d'installation.
  2. Localisez et exécutez le fichier d'installation.

    Si vous avez des difficultés à installer une ancienne version de Snagit sur un système d'exploitation Windows plus récent, veuillez consulter le tableau de compatibilité Windows. Il se peut que vous deviez mettre à jour votre licence Snagit à la dernière version.

  3. Connectez-vous pour déverrouiller Snagit. Si cela ne fonctionne pas et que vous disposez d'une clé Snagit, saisissez-la manuellement.
  4. Importez vos captures (exportées à l'étape 4) si nécessaire.

Acheté/téléchargé de TechSmith

Sur votre ANCIEN ordinateur :

  1. Ouvrez Snagit Editor.
  2. Cliquez sur Snagit ; À propos de Snagit [Numéro de version].
  3. Copiez votre clé logicielle (25 caractères composés de lettres et de chiffres) pour activer Snagit sur votre nouvel ordinateur.
  4. Exportez vos captures non enregistrées que vous souhaitez sauvegarder ou importer sur le nouvel ordinateur.
  5. Désinstallez Snagit de votre ordinateur.

Sur votre NOUVEL ordinateur :

  1. Visitez le centre de téléchargement de TechSmith et téléchargez la version appropriée du programme d'installation.
  2. Localisez et exécutez le fichier d'installation.

    Si vous avez des problèmes pour installer une ancienne version de Snagit sur un macOS plus récent, veuillez consulter le tableau de compatibilité macOS. Il se peut que vous deviez mettre à jour votre licence Snagit à la dernière version.

  3. Connectez-vous pour déverrouiller Snagit. Si cela ne fonctionne pas et que vous disposez d'une clé Snagit, saisissez-la manuellement.
  4. Importez vos captures (exportées à l'étape 4) si nécessaire.

Acheté/téléchargé à partir du site App Store

Sur votre ANCIEN ordinateur :

  1. Exportez vos captures non enregistrées que vous souhaitez sauvegarder ou importer sur le nouvel ordinateur.

Sur votre NOUVEL ordinateur :

  1. Ouvrez l'App Store.
  2. Connectez-vous avec le même identifiant Apple que celui utilisé lors de l'achat initial de Snagit.
  3. Recherchez Snagit dans l'App Store.

    Vous devriez pouvoir télécharger et installer Snagit sans avoir à racheter le logiciel. Voir le guide de l'utilisateur de l'App Store.

  4. Importez vos captures (exportées à l'étape 1) si nécessaire.

Si vous transférez vos achats sur l'App Store vers une machine Windows, veuillez soumettre un ticket.

Sur votre ANCIEN ordinateur :

  1. Ouvrez l’éditeur Camtasia.
  2. Cliquez sur Aide; À propos de Camtasia.
  3. Copiez votre clé logicielle (25 caractères composés de lettres et de chiffres) pour activer Camtasia sur votre nouvel ordinateur.

    Si vous avez un abonnement individuel, vous n'avez pas besoin d'une clé, alors sautez cette étape.

  4. Exportez toutes les bibliothèques personnalisées que vous souhaitez inclure sur votre nouvel ordinateur. Camtasia 2020 ou une version ultérieure vous permet de regrouper et de partager des ressources Camtasia.
  5. Désinstallez Camtasia de votre ordinateur.

Sur votre NOUVEL ordinateur :

  1. Visitez le centre de téléchargement de TechSmith et téléchargez la version appropriée du programme d'installation.
  2. Localisez et exécutez le fichier d'installation.

    Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation d'une ancienne version de Camtasia sur un système d'exploitation Windows plus récent, veuillez consulter le tableau de compatibilité Windows. Il se peut que vous deviez mettre à jour votre licence Camtasia vers la dernière version.

  3. Connectez-vous pour déverrouiller Camtasia. Si cela ne fonctionne pas et que vous disposez d'une clé Camtasia, saisissez-la manuellement.
  4. Importez toutes les bibliothèques personnalisées (créées à l'étape 4) que vous souhaitez inclure sur votre nouvel ordinateur. Camtasia 2020 ou une version ultérieure vous permet d'importer les ressources regroupées.

Acheté/téléchargé de TechSmith

Sur votre ANCIEN ordinateur :

  1. Ouvrez l’éditeur Camtasia.
  2. Cliquez sur Camtasia [Numéro de version] > À propos de Camtasia.
  3. Copiez votre clé logicielle (25 caractères composés de lettres et de chiffres) pour activer Camtasia sur votre nouvel ordinateur.
  4. Exportez toutes les bibliothèques personnalisées que vous souhaitez inclure sur votre nouvel ordinateur. Camtasia 2020 ou une version ultérieure vous permet de regrouper et de partager des ressources Camtasia.
  5. Désinstallez Camtasia de votre ordinateur.

Sur votre NOUVEL ordinateur :

  1. Visitez le centre de téléchargement de TechSmith et téléchargez la version appropriée du programme d'installation.
  2. Localisez et exécutez le fichier d'installation.

    Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation d'une ancienne version de Camtasia sur un macOS plus récent, veuillez consulter le tableau de compatibilité macOS. Il se peut que vous deviez mettre à jour votre licence Camtasia vers la dernière version.

  3. Connectez-vous pour déverrouiller Camtasia. Si cela ne fonctionne pas et que vous disposez d'une clé Camtasia, saisissez-la manuellement.
  4. Importez toutes les bibliothèques personnalisées (créées à l'étape 4) que vous souhaitez inclure sur votre nouvel ordinateur. Camtasia 2020 ou une version ultérieure vous permet d'importer les ressources regroupées.

Acheté/téléchargé à partir de l'App Store

Sur votre ANCIEN ordinateur :

  1. Exportez toutes les bibliothèques personnalisées que vous souhaitez inclure sur votre nouvel ordinateur. Camtasia 2020 ou une version ultérieure vous permet de regrouper et de partager des ressources Camtasia.

Sur votre NOUVEL ordinateur :

  1. Ouvrez l'App Store.
  2. Connectez-vous avec le même identifiant Apple que celui utilisé lors de l'achat initial de Camtasia.
  3. Recherchez Camtasia dans l'App Store.

    Vous devriez pouvoir télécharger et installer Camtasia sans avoir à racheter le logiciel. Voir le guide de l'utilisateur de l'App Store.

  4. Importez toutes les bibliothèques personnalisées (créées à l'étape 1) que vous souhaitez inclure sur votre nouvel ordinateur. Camtasia 2020 ou une version ultérieure vous permet d'importer les ressources regroupées.

Si vous transférez vos achats faits sur l'App Store vers une machine Windows, veuillez soumettre un ticket.

Si vous ne parvenez pas à localiser votre clé logicielle, consultez cet article d'assistance.