Si vous recevez un message concernant trop d'installations de Camtasia, vous pouvez effacer les activations de l'une des manières suivantes.
Effacer les activations en utilisant votre compte TechSmith
Si vous avez activé via une clé logicielle :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez à l'onglet Clés.
-
Trouvez la clé logicielle Camtasia que vous souhaitez désactiver et sélectionnez Effacer les activations.
Si votre clé logicielle n'est pas répertoriée, sélectionnez Enregistrer une clé ou Enregistrer une autre clé, entrez votre clé et enregistrez-la. Ensuite, vous pourrez effacer les activations de la clé.
L'option d'effacer les activations n'est PAS disponible si vous avez :
- Abonnement actif à la licence Camtasia Business (versions 2025 et ultérieures).
- Clé Camtasia multi-utilisateur.
Abonnement individuel : Effacer les activations en utilisant votre compte TechSmith
Pour effacer les activations de votre abonnement individuel à Camtasia :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Sur le Tableau de bord, à côté de votre abonnement Camtasia (Essentials, Create ou Pro), sélectionnez Effacer les activations.
Désactiver la clé sur Windows
Si vous exécutez Camtasia 2020 ou une version ultérieure sur Windows et que vous êtes connecté à Internet, vous pouvez désinstaller Camtasia pour désactiver la licence, afin qu'elle puisse être utilisée à nouveau. Consultez cet article d'assistance.
Désactiver la clé sur Mac
Si vous exécutez Camtasia 2020 ou une version ultérieure sur Mac et que vous êtes connecté à Internet, suivez les étapes suivantes pour désactiver votre licence :
- Sélectionnez Camtasia > Gérer la licence.
- Cliquez sur Désactiver la licence.
Consultez cet article d'assistance.
Désactiver la clé hors ligne
Si vous n'êtes pas connecté à Internet, vous pouvez désactiver votre clé hors ligne. Sélectionnez une option ci-dessous en fonction de votre système d'exploitation.
- Ouvrez la fenêtre principale de l'éditeur Camtasia.
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Sélectionnez Aide > Désactiver hors ligne.
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Cliquez sur Générer un certificat de désactivation.
- Faites l'une des actions suivantes :
- Cliquez sur Copier pour copier le texte généré dans le presse-papiers.
- Ou, cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer un fichier .txt.
- À l'aide d'un appareil connecté à Internet, ouvrez le site de désactivation.
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Collez le texte de l'étape 4 dans l'outil de désactivation hors ligne et cliquez sur Désactiver.
La clé est maintenant disponible pour une nouvelle utilisation. Vous pouvez désinstaller Camtasia, le réinstaller sur un nouvel appareil, puis l'activer en utilisant votre clé.
- Ouvrez la fenêtre principale de l'éditeur Camtasia.
- Sélectionnez Camtasia > Gérer la licence.
- Cliquez sur Désactiver la licence. Si vous êtes en ligne, cela désactivera la licence.
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Si Camtasia ne parvient pas à se connecter au service d'activation, cliquez sur Désactivation hors ligne.
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Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre :
- Cliquez sur Copier pour copier le texte généré dans le presse-papiers.
- Ou, cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer un fichier .txt.
- À l'aide d'un appareil connecté à Internet, ouvrez le site de désactivation.
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Collez le texte de l'étape 5 dans l'outil de désactivation hors ligne et cliquez sur Désactiver.
La clé est maintenant disponible pour une nouvelle utilisation. Vous pouvez désinstaller Camtasia, le réinstaller sur un nouvel appareil, puis l'activer en utilisant votre clé.