Vous obtenez une erreur "Impossible à Démarrer" ? Cliquez sur le produit que vous utilisez ci-dessous pour voir les étapes à suivre :
Camtasia Windows
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Fermez complètement Camtasia, en vous assurant qu'il ne s'exécute pas dans le Gestionnaire des tâches
- Ouvrez l'application Exécuter (Windows + R ou recherchez "Exécuter" dans votre menu de démarrage)
- Collez ce qui suit dans la fenêtre Exécuter : %LocalAppData%\TechSmith\Camtasia
- Cliquez sur OK
- Veuillez compresser le dossier License. Après que le fichier a été compressé, veuillez soumettre un ticket de support à notre équipe de support technique au lien ci-dessous :
Soumettre un ticket de support
Camtasia Mac
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Fermez complètement Camtasia
- Ouvrez une fenêtre Finder
- En haut de votre écran, dans la barre de menu, cliquez sur Aller > Aller au dossier...
- Entrez ce qui suit : /Users/your-username/Library/Application Support/TechSmith/Camtasia (Où "your-username" est le nom d'utilisateur Mac)
- Veuillez compresser le dossier License. Après que le fichier a été compressé, veuillez soumettre un ticket de support à notre équipe de support technique au lien ci-dessous :
Soumettre un ticket de support
Snagit Windows
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Fermez complètement Snagit, en vous assurant qu'il ne s'exécute pas dans le Gestionnaire des tâches
- Ouvrez l'application Exécuter (Windows + R ou recherchez "Exécuter" dans votre menu de démarrage)
- Collez ce qui suit dans la fenêtre Exécuter : %LocalAppData%\TechSmith\Snagit
- Cliquez sur OK
- Veuillez compresser le dossier License. Après que le fichier a été compressé, veuillez soumettre un ticket de support à notre équipe de support technique au lien ci-dessous :
Soumettre un ticket de support
Snagit Mac
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Fermez complètement Snagit
- Ouvrez une fenêtre Finder
- En haut de votre écran, dans la barre de menu, cliquez sur Aller > Aller au dossier...
- Entrez ce qui suit : /Users/your-username/Library/Application Support/TechSmith/Snagit (Où "your-username" est le nom d'utilisateur Mac)
- Veuillez compresser le dossier License. Après que le fichier a été compressé, veuillez soumettre un ticket de support à notre équipe de support technique au lien ci-dessous :
Soumettre un ticket de support