Camtasia (Windows): impossible de charger le fichier. Il s'agit d'un type de support non pris en charge ou de codecs requis introuvables

Problème

MP4 : la vidéo doit être encodée avec le codec H.264.
MOV : codecs H.264 et PNG uniquement. Pour plus d'informations, consultez cet article. Si le fichier vidéo provient d'un iPhone 7 ou version ultérieure et exécute iOS 11, modifiez le format vidéo dans Paramètres > Appareil photo > Formats et choisissez Plus compatible.
AVI : assurez-vous que le codec utilisé pour coder l'AVI est installé sur la machine. Par exemple, si le fichier est codé avec le codec Xvid, installez le codec Xvid sur votre machine.

ByteFence peut provoquer cette erreur et corrompre les fichiers TREC. Pour résoudre ce problème, dés-installez ByteFence dans panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programme.
Assurez-vous que le support est importé à partir d'un lecteur local et non à partir d'un lecteur réseau, externe ou cloud.
Si cette erreur se produit après l'enregistrement, le fichier TREC peut être corrompu et irrécupérable.

Si aucune de ces solutions ne résout le problème, veuillez soumettre un ticket d'assistance.