Politique de support TechSmith

Mise à jour 10 mars 2025 13:33

Vous ne savez pas si vous avez une licence Business, un abonnement individuel ou une version précédente ? Comment vérifier le type de licence que vous possédez

Le support par e-mail est disponible pour l’essai de Snagit et Camtasia Free.

Politique de support pour abonnement individuel

Service	Support par e-mail	Support par chat
Camtasia Pro	✓	✓
Camtasia Create	✓	✓
Camtasia Essentials	✓	✓
Camtasia Starter	✓	✓
Camtasia Online	✓
Snagit (La version actuelle est 2025)	✓	✓
Camtasia Audiate	✓	✓
Screencast.com Pro	✓	✓
Screencast.com Free	✓
Ressources TechSmith	✓	✓

Licence Business (anciennement « Maintenance active »)

Service	Support par e-mail	Support par chat	Support téléphonique
Camtasia Editor (La version actuelle est 2026)	✓	✓	✓
Snagit (La version actuelle est 2025)	✓	✓	✓

Politique de support pour versions précédentes

Découvrez quelle version vous utilisez. Voir cet article.

PC / Mac	Sans abonnement	Jusqu’au	Perpétuel + Abonnement actif	Jusqu’au
Snagit 2024	E-mail	02/10/26	Téléphone, chat, e-mail	02/10/27
Snagit 2023	E-mail	25/10/25	Téléphone, chat, e-mail	25/10/26
Snagit 2022	E-mail	07/12/24	Téléphone, chat, e-mail	07/12/25
Snagit 2021	E-mail	19/10/23	Téléphone, chat, e-mail	19/10/24
Camtasia Editor 2024	E-mail	02/10/26	Téléphone, chat, e-mail	02/10/27
Camtasia Editor 2023	E-mail	25/04/26	Téléphone, chat, e-mail	25/04/27
Camtasia Editor 2022	E-mail	07/06/25	Téléphone, chat, e-mail	07/06/26