Problème
J'ai des difficultés à télécharger du contenu sur mon compte Screencast.
Solution
Si vous voyez le message ci-dessus, il se peut que vous essayiez de télécharger un type de fichier non pris en charge ou que le fichier soit trop volumineux. Screencast a une limite de taille de fichier de 2 Go.
Souvent, les problèmes de téléchargement sont le résultat d'une mauvaise connexion aux serveurs Screencast.
Pour établir votre vitesse de connexion actuelle aux serveurs Screencast, veuillez visiter le lien ci-dessous et sélectionner Lansing, Michigan:
Speedtest.net
Si vos résultats ne sont pas dans la plage présentée ci-dessous, vous pouvez rencontrer des problèmes de téléchargement, de téléchargement et de visualisation du contenu sur Screencast.com:
- 50 ms ou moins pour le ping
- 5,0 Mbps ou plus pour la vitesse de téléchargement
- 1,0 Mbps ou plus pour la vitesse d'envoi
Ce ne sont pas nécessairement des exigences minimales pour l'utilisation de Screencast.com, mais simplement une base de propriétés minimales de connexion tout en maintenant une expérience relativement rapide lors de l'utilisation du service.
Message d'erreur: Erreur système local
Ce message d'erreur indique que la connexion entre votre ordinateur et les serveurs Screencast a échoué ou a expiré pendant le processus de téléchargement.
En général, cela résulte des paramètres de sécurité sur votre ordinateur qui n'autorisent pas l'accès approprié à Screencast.
Vous devrez peut-être vérifier cet article et ajouter les adresses à votre liste blanche/liste d'autorisation - https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/9781517012621-Addresses-to-Whitelist-for-Screencast
