Camtasia Editor plante

Configuration requise pour Camtasia Editor

1. Les performances de Camtasia Editor dépendent fortement de plusieurs facteurs, dont les ressources réellement disponibles. Comme la création de contenu peut être exigeante pour les ordinateurs exécutant les outils, vous devez vous assurer que votre PC Windows répond ou dépasse nos exigences minimales.

   Si vous ne connaissez pas les spécifications matérielles de votre système, vous pouvez faire ce qui suit pour voir les caractéristiques de votre ordinateur :

   1. Ouvrez l'Explorateur Windows (l'icône du dossier dans la barre des tâches Windows)
   2. Cliquez avec le bouton droit sur « Ce PC » dans le volet gauche de la fenêtre qui s'ouvre.
   3. Allez dans « Propriétés » ce qui ouvrira la page d'informations système contenant des détails basiques mais essentiels :
      
      
       
   4. Vous voudrez noter le Processeur, la RAM et la version de Windows installée comme montré dans cette capture d'écran.
      • Configuration requise pour Camtasia Editor

Contenu supérieur à 1920x1080 (1080p)

Lorsque vous travaillez avec des médias supérieurs à 1080p, comme 2560x1440 (1440p, QHD/WQHD) ou 3840x2160 (4k, UHD), une carte graphique discrète ou une carte vidéo dédiée est requise. Les fabricants les plus courants de cartes vidéo dédiées sont nVidia et AMD.

Si vous ne voyez que ces options (liste d'un processus étape par étape pour vérifier si vous en avez ou non et ce qu'il faut rechercher)

Exemples de cartes vidéo discrètes :

• Cartes vidéo alimentées par AMD (ex., RX580, Radeon 5600 XT, Radeon 7900 XTX, etc.)
• Cartes vidéo alimentées par nVidia (ex., GTX 1660, RTX 3070, RTX 4090 Ti, etc.)

Exemples de cartes vidéo intégrées :

• APU intégrés alimentés par AMD (Radeon Embedded, Vega 3, Vega 7, etc.)
• Adaptateurs graphiques intégrés basés sur Intel (Xe, HD Graphics, Iris, etc.)

 Pour déterminer la marque et le modèle de la carte vidéo présente dans votre ordinateur, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Cliquez avec le bouton droit sur votre bureau et allez dans Paramètres d’affichage
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l’option « Affichage avancé » pour localiser les informations d’affichage
   
   
    
3. Une autre méthode pour déterminer le fabricant de votre carte vidéo sera abordée dans la section « Lecture du rapport de diagnostic DirectX ».

Vidéo proxy

La vidéo proxy est une fonction qui vous offre plus de flexibilité avec de gros fichiers vidéo dans Camtasia Editor. Si vous enregistrez des séquences avec un appareil photo DSLR, un smartphone, des enregistrements haute résolution ou de longue durée, cela peut générer des fichiers vidéo très volumineux. Ces fichiers peuvent être difficiles à gérer pour Camtasia Editor et votre ordinateur, entraînant des performances médiocres voire des plantages. La lecture peut être saccadée et lente, ce qui augmente le temps et l’effort d’édition. L’application de la vidéo proxy réduit la qualité du fichier vidéo pendant l’édition dans Camtasia Editor, sans affecter la vidéo finale ; cela crée une expérience d’édition beaucoup plus fluide et conviviale sans réduire la qualité du produit final.

Pour créer une vidéo proxy, cliquez avec le bouton droit sur le média dans la bibliothèque multimédia et choisissez Créer > Vidéo proxy

Mise à jour des pilotes

La mise à jour de vos pilotes peut aider votre système à fonctionner plus efficacement, en particulier pour les enregistreurs d’écran et les éditeurs vidéo. Maintenir vos pilotes à jour peut également aider à éviter que Camtasia Editor ne plante, et les étapes/guide ci-dessous peuvent vous y aider.

Identification de votre matériel

Pendant que toutes les applications sont fermées et que votre travail est sauvegardé, veuillez effectuer les étapes suivantes :

Lancement et utilisation de l’outil de diagnostic DirectX

1. Ouvrez le menu Démarrer de Windows ou la commande Exécuter de Windows (appuyez sur la touche Windows + R) et tapez dxdiag puis appuyez sur Entrée ou cliquez sur « Exécuter... »
2. Si on vous demande de vérifier si les pilotes sont signés, veuillez appuyer sur Oui/OK puis continuer.
3. Une fois l’outil de diagnostic DirectX ouvert, une petite barre d’état peut apparaître dans le coin droit de la fenêtre (voir ici) - une fois que cette barre d’état disparaît, cliquez sur le bouton « Enregistrer toutes les informations » et sauvegardez-le sous forme de fichier .txt sur votre bureau puis fermez la fenêtre de l’outil de diagnostic DirectX.

Lecture du rapport de diagnostic DirectX

Pour afficher le fichier texte (.txt) que vous venez d’enregistrer, ouvrez-le dans un éditeur de texte tel que Notepad, Sublime Text ou Notepad++. Nous examinerons spécifiquement les sections suivantes :

Section « Informations système »

1. Système d’exploitation
2. Processeur
3. Mémoire
   
   

Section « Périphériques d’affichage »

1. Nom de la carte
2. Fabricant
3. Date/Taille du pilote
   
   

Une fois que vous avez noté le Nom de la carte, le Fabricant, et la Date/Taille du pilote, vous devez vous rendre sur le site d’assistance du fabricant de la carte vidéo pour vérifier les derniers pilotes. Heureusement, il n’y a qu’un petit nombre de fabricants principaux de GPU, vous pouvez donc récupérer les derniers pilotes via les liens suivants :

Cartes vidéo discrètes :

• Cartes vidéo alimentées par AMD (ex., RX580, Radeon 5600 XT, Radeon 7900 XTX, etc.)
• Cartes vidéo alimentées par nVidia (ex., GTX 1660, RTX 3070, RTX 4090 Ti, etc.)

Cartes vidéo intégrées :

• APU intégrés alimentés par AMD (Radeon Embedded, Vega 3, Vega 7, etc.)
• Adaptateurs graphiques intégrés Intel (Xe, HD Graphics, Iris, etc.)

Une fois les pilotes téléchargés, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Sauvegardez votre travail
2. Fermez toutes les applications
3. Installez chaque mise à jour de pilote téléchargée (des droits administrateur peuvent être requis)
4. Redémarrez l’ordinateur (obligatoire)

Note - certaines configurations d’ordinateur peuvent afficher plusieurs cartes vidéo, c’est normal et assez courant sur les ordinateurs portables (mais aussi présent sur les ordinateurs de bureau). Si votre ordinateur possède plusieurs cartes vidéo, comme une carte graphique Intel intégrée (par exemple une carte vidéo intégrée Intel Xe) et une carte vidéo discrète alimentée par nVidia, vous devrez télécharger et installer les derniers pilotes pour les deux adaptateurs graphiques.

Identification des périphériques son

Sur la plupart des ordinateurs, vous trouverez deux sections pour les périphériques sonores dans un rapport dxdiag ; la première, que nous avons étiquetée « A » dans la capture d’écran ci-dessous, est la section basique « Périphériques sonores ». C’est là que vous trouverez vos haut-parleurs d’ordinateur, casques, écouteurs ou autres dispositifs de lecture audio. La deuxième section, que nous avons étiquetée « B » dans la capture suivante, s’appelle la section « Périphériques de capture sonore ». Vous y trouverez tous les microphones ou entrées audio connectés et/ou actifs sur l’ordinateur.

Section « Périphériques sonores »

1. Description
2. Date et taille
   
   

Veuillez noter la Description et la Version du pilote à la fois dans la section Périphériques sonores et dans la section Périphériques de capture sonore, puis rendez-vous sur le site du fabricant correspondant pour rechercher les derniers pilotes.

• Microsoft - Mise à jour des pilotes sous Windows
• Support Intel - Outil de détection automatique des pilotes
• Outil de détection automatique des pilotes AMD
• nVidia - GeForce Experience

Note : Après la mise à jour des pilotes son et vidéo, il peut être nécessaire de redémarrer votre ordinateur.

Antivirus et logiciels de sécurité

Il est important de s’assurer que vos programmes antivirus et de sécurité ne causent pas de conflits avec Camtasia. Certains antivirus, anti-malwares et pare-feu peuvent bloquer ou interférer avec les applications sur votre ordinateur. Si vous rencontrez des plantages ou des problèmes de performance, essayez de désactiver temporairement votre antivirus et vos logiciels de sécurité pour voir si le problème persiste.

Consultez la documentation ou les ressources d’assistance de votre antivirus ou logiciel de sécurité spécifique pour savoir comment le désactiver. N’oubliez pas de le réactiver après les tests pour garantir la protection de votre système.

Réparation de l’installation de Camtasia Editor

1. Ouvrez le menu Démarrer de Windows et allez dans Paramètres.
2. Naviguez vers Applications & fonctionnalités.
3. Localisez Camtasia Editor dans la liste des applications installées.
4. Cliquez sur Camtasia Editor et sélectionnez Modifier.
5. Suivez les instructions pour réparer l’installation.

Si la réparation de l’installation ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de désinstaller puis de réinstaller Camtasia Editor pour assurer une installation propre.

Étapes supplémentaires de dépannage

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous pouvez essayer les étapes supplémentaires suivantes :

• Assurez-vous que Windows et tous les pilotes matériels sont entièrement à jour.
• Essayez d’exécuter Camtasia Editor en tant qu’administrateur (clic droit sur l’icône Camtasia Editor et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur »).
• Vérifiez si un autre logiciel sur votre ordinateur pourrait entrer en conflit avec Camtasia Editor et désactivez ou désinstallez les programmes inutiles.
• Assurez-vous que votre système dispose d’un refroidissement adéquat et qu’il ne surchauffe pas pendant l’utilisation.
• Effectuez un diagnostic système pour vérifier l’absence de problèmes matériels.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire, veuillez visiter le Centre d’assistance TechSmith ou contacter notre équipe d’assistance via le bouton « Support » dans le coin inférieur de cette page.