Problème
Je viens de recevoir un autre avis que mon abonnement est expiré. Que dois-je faire maintenant ?
Solution
Cette notification signifie que votre abonnement Snagit ou Camtasia a expiré et n'a pas été renouvelé. Veuillez suivre l'une des options ci-dessous en fonction de votre situation :
Votre logiciel a expiré et n'a pas été renouvelé. Si vous souhaitez continuer à utiliser le logiciel, vous devrez acheter une nouvelle licence. Veuillez le faire ici : https://www.techsmith.com/products.html
Après l'achat, veuillez contacter le Service Client pour mettre à jour votre abonnement afin que vous ne voyiez plus le message d'abonnement expiré : https://support.techsmith.com/hc/en-us/requests/new
Si vous n'avez plus besoin du logiciel ou si vous ne pouvez pas renouveler, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous pour exporter vos captures/vidéos de Camtasia ou Snagit :
Camtasia : Article à Venir !
Snagit : https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/34242059728397-Offloading-Snagit
Si vous avez acheté le logiciel pour votre entreprise et que vos utilisateurs reçoivent la notification qu'il est expiré et que vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez contacter notre équipe du Service Client pour obtenir de l'aide pour le renouvellement : https://www.techsmith.com/contact.html
Si vous n'avez pas l'intention de renouveler le logiciel, veuillez partager l'article suivant avec vos utilisateurs pour les aider à transférer leurs images et vidéos :
Camtasia : Article à Venir !
Snagit: https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/34242059728397-Offloading-Snagit
Si vous faites partie d'une entreprise qui vous fournit Snagit ou Camtasia et qu'il apparaît comme expiré, veuillez contacter vos équipes informatiques ou d'achats pour leur faire savoir que vous avez toujours besoin du logiciel. S'ils ont décidé de ne pas renouveler, veuillez suivre les étapes des articles ci-dessous pour exporter vos vidéos et images :
Camtasia : Article à Venir !
Snagit : https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/34242059728397-Offloading-Snagit
