Si quelqu’un a acheté un abonnement directement (via notre équipe commerciale ou un revendeur) puis vous l’a transféré, vous recevrez une notification par e-mail. Utilisez ce lien pour visiter manage.techsmith.com et accepter le transfert.
Après avoir accepté le transfert, vous aurez un contrôle total sur les mises à jour de l’abonnement, les renouvellements et l’attribution des sièges. L’ancien propriétaire ne pourra plus accéder à l’abonnement.
Pour accepter le transfert :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez à l’onglet Commandes directes.
- Sélectionnez Invitations.
- À côté de l’abonnement, cliquez sur Sélectionner et continuer.
- Si vous n’avez jamais passé de commandes directes, remplissez et enregistrez vos informations de facturation.
- Si l’abonnement est en renouvellement automatique, ajoutez une carte de crédit.
- Confirmez que vous souhaitez devenir le nouveau propriétaire de l’abonnement.
- Vous pouvez désormais gérer l’abonnement à la place de l’ancien propriétaire.
Cependant, vous ne pouvez pas consulter l’historique de l’abonnement, les factures, les paiements et les remboursements effectués avant le transfert.